Poste recherché : Apprenti(e) Reception Référence : n°265360 Ville : Paris Pays : France Contrat : Alternance (ind) Salaire : N/A Expérience : Débutant Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 29/04/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 28/04/2025
Shangri-La Paris, recrute...
Apprenti(e) Reception (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
En tant qu'apprenti Réception :
Rattaché(e) au Responsable des Services d'Accueil du Shangri-La Paris, vous êtes en charge de toutes les activités liées aux opérations de la Réception et des Guest Relations. De plus, vous veillez au respect des standards de qualité du Groupe Shangri-La et êtes l’interlocuteur/rice privilégié(e) des clients internes et externes de l’hôtel.
Vos responsabilités sont les suivantes :
Réception : - Assister la réception lors des check-in et des check-out - Vérifier la caisse sur OPMS et la clôturer en cas d’encaissements effectués au check-out - Connaître le programme de fidélité Shangri-La Circle, savoir imprimer des vouchers et inscrire les clients à ce programme - Connaître les horaires des différents points de vente et événements en cours - Être présent(e) dans le lobby pour saluer les clients, indiquer les points de vente et événements en cours - Assister la conciergerie, la réception et la bagagerie sur les demandes clients
Guest Relations : - Assister l'équipe dans le suivi des demandes clientes et la préparation des arrivées clientes - Rechercher sur internet des informations, biographies et photos des clients - Participer au bon déroulement et à la personnalisation du séjour de nos client
PROFIL RECHERCHÉ
- Souriant(e), chaleureux(se) en toutes circonstances - Ponctuel(le) et fiable - S’exprimer de façon claire - Flexible, disponible - Avoir une présentation impeccable (propreté, élégance)
Offre à pourvoir dès le 1er septembre 2025
AVANTAGES
Primes diverses : 13ème mois versé au prorata, intéressement, recommandation…
Temps de travail badgé : heures supplémentaires récupérées ou payées
Deux repas indemnisés par jour travaillé
Transport en commun pris en charge à 50% ou forfait véhicule (voiture, moto, trottinette, vélo...) jusqu’à 700€ par an
Uniforme fourni et blanchi par l’hôtel
Tuteur d’apprentissage formé et présent dans l’accompagnement quotidien
Participation au séminaire d'intégration de 2 jours et accès illimité aux formations en ligne
Organisation d’événements internes : soirée du personnel, garden party, fête de la musique…
Réductions dans nos restaurants, nos chambres, sur les produits du Spa, ainsi que pour des nuits dans les autres hôtels du groupe
Avantages CSE de l’hôtel : participation abonnement sportif, réduction places de cinéma…
* Trop de privilèges au Shangri-La Paris pour être tous listés ici.
UNE CARRIÈRE EXCEPTIONNELLE À L'HORIZON !
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L’hôtel Shangri-La Paris, inauguré en 2010, a été le premier écrin européen du prestigieux groupe Shangri-La. Niché dans l’ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte, ce lieu d’exception allie l’élégance intemporelle du patrimoine français à l’excellence contemporaine de l’hôtellerie de luxe. Véritable icône parisienne, il est connu pour son hospitalité authentique et chaleureuse.
Le groupe hongkongais Shangri-La offre un monde d’opportunités incluant hôtels, immobilier et concepts de restauration. Animé par un esprit pionnier et une attitude « can do », il emploie des salariés passionnés et techniquement compétents, qui travaillent ensemble pour relever des défis ambitieux et saisir de nouvelles opportunités.
Au Shangri-La Paris, vous évoluerez dans un cadre prestigieux où l’excellence repose sur le savoir-faire des équipes. Respect, humilité, courtoisie, bienveillance et altruisme sont au cœur de nos valeurs, et nous vous accompagnons à chaque étape de votre carrière.
Si cela vous inspire et que vous souhaitez offrir des expériences inoubliables à nos clients, postulez dès maintenant pour tenter de rejoindre les équipes d’un des plus beaux palaces parisiens.
Nous sommes impatients de vous rencontrer !
Distinction Palace & 5 étoiles Forbes
Hôtel : 100 chambres et suites avec vue exceptionnelle sur la Tour Eiffel et la Seine
Restauration : Restaurant cantonnais gastronomique Le Shang- Palace, Restaurant La Bauhinia et sa Terrasse, Bar Le Botaniste et ses Lounges
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
