Poste recherché : Agent de réservations Référence : n°263816 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Date de mise en ligne : 13/04/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 14/04/2025
Hôtel La Demeure Montaigne, recrute...
Agent de réservations (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Venez vivre l'aventure d’un nouvel hôtel 5***** situé dans le Triangle d’Or Parisien. Propriété d’un Groupe Familial Français, l’hôtel situé à quelques pas de l’Avenue Montaigne et des Champs-Elysées propose 93 chambres, suites et appartements 1 restaurant servant du petit-déjeuner au dîner 1 Bar & Salon de thé 1 spa Thalgo 1 piscine intérieure
Vos missions :
Prise des réservations par téléphone, mail ou en réception dans le respect des procédures internes
Saisir les réservations dans le logiciel informatique
Offrir un accueil téléphonique personnalisé et chaleureux selon les standards 5*
Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations de l'établissement
Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen de la chambre en respectant la politique tarifaire et la stratégie de vente établie par le service commercial.
Suivre les réservations en option, et relance
Saisie des arrhes
Mise à jour de l'inventaire sur les canaux de distribution
Répondre aux diverses demandes sur les plateformes utilisées ( Booking, Expedia,...)
Effectuer les vérifications des réservations selon les procédures en place
PROFIL RECHERCHÉ
Anglais courant obligatoire pour répondre aux exigences d'une clientèle internationale
Esprit d'équipe et de communication
Première expérience réussi en réservation hôtellière
Bon relationnel
Discrétion
Sens de l'organisation
CDI 39 heures
jours de repos en semaine
Horaires indicatifs : 12h-20h18 en semaine et 10h-18h18 le week-end (susceptibles d’être ajustés selon les besoins du service)
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
