Poste recherché : Réceptionniste / Concierge aux Appartements La Réserve Référence : n°263377 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : Nous consulter Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 09/04/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 14/04/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Imaginez une adresse confidentielle à deux pas du Palais de l’Elysée, des Champs-Elysées, à mi-chemin entre l’Avenue Montaigne et la rue du Faubourg Saint-Honoré...
Imaginez un intérieur signé Jacques Garcia dans un esprit club, chic et raffiné, expression ultime d’un luxe non ostentatoire...
Depuis 2015, ce rêve est devenu réalité ; Michel Reybier a ouvert La Réserve Paris, un hôtel 5 étoiles, composé essentiellement de Suites, et ayant obtenu la distinction Palace en octobre 2016.
La Réserve Paris, recrute...
Réceptionniste / Concierge aux Appartements La Réserve (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Chez soi à Paris, la Tour Eiffel pour voisine...
3 kilomètres, soit 15 minutes de trajet en voiture seulement, séparent La Réserve Paris-Hotel and Spa des Appartements de La Réserve Paris-Appartements place du Trocadéro. Deux adresses voisines, deux visions différentes, deux manières complémentaires de profiter de la capitale selon ses envies. Paris esprit classique du XIXème siècle à l’hôtel, Paris style contemporain dans les appartements, toujours le même art de vivre signé La Réserve.
En qualité de Réceptionniste / Concierge aux appartements de La Réserve Paris, vous serez en charge d’accueillir et d’accompagner le client tout au long de son séjour ainsi que d’assurer le bon déroulement de son séjour (en amont et lors de son séjour au sein de nos Appartements).
Vos missions principales seront les suivantes :
– Préparer l’arrivée du client – Accueillir et prendre en charge le séjour client au moment de son arrivée à jusqu’à son départ – Effectuer le suivi après son séjour – Conseiller et organiser, à sa demande, le séjour du client. – S’assurer de la qualité de réalisation des prestations liées aux demandes des clients. – Gérer les flux des bagages et de voitures en respectant les procédures mises en place dans l’établissement. – Poster et contrôler sur l’outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client – Répondre aux demandes d’informations des différents départements – Contrôler et clôturer sa caisse en fin de shift – Gérer les appels téléphoniques, emails et toutes demandes relatives au séjour du client – Effectuer les réservations lors de la fermeture du service des Réservations – Participer à la préparation des arrivées et des départs du jour et à la mise en place de la journée
Ces fonctions ont un caractère nécessairement évolutif pour répondre, d’une part aux impératifs d’adaptation l’entreprise, à ses besoins, et d’autre part au plein développement de vos compétences.
PROFIL RECHERCHÉ
Excellente présentation
Excellent relationnel, discrétion et sens de la diplomatie
Excellente maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral)
Disponibilité, flexibilité et bonnes capacités d’adaptation
Organisation, Rigueur, Capacité d’analyse et de synthèse
Excellente connaissance de Paris : activités culturelles, restaurants, boutiques, quartiers, histoire, etc.
Aisance avec les systèmes informatiques (Protel, Microsoft Office)
AVANTAGES
- titre de transport remboursé à hauteur de 100% - mutuelle d'entreprise en couverture isolée ou famille - 13e mois sans conditions d'ancienneté - prime de transport (si pas de titre de transport) - jours de congés consécutifs - pas de coupures - prime de cooptation - 75% OFF sur les produits cosméceutiques de la marque du groupe, NESCENS. - rejoindre le groupe Michel Reybier Hospitality
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
