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Poste recherché :
Stage Service Center
Référence : n°262408 Ville : Paris
Pays : France
Contrat : Stage
Salaire : 15% du plafond mensuel de la sécurité sociale
Expérience : Indifférent
Statut du poste : Autres (stage, VIE...)
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 01/04/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 07/04/2025


Shangri-La Paris, recrute...

Stage Service Center (H/F)





DESCRIPTIF DE L'OFFRE
  • Gérer le standard téléphonique
  • Mettre poliment en attente les personnes qui téléphonent
  • Renseigner les interlocuteurs ou orienter les appels téléphoniques vers le bon service, en français et/ou dans une ou plusieurs langues
  • Répondre aux besoins des clients séjournant dans l’hôtel par téléphone et par message via la plateforme Kipsu
  • Prendre et transmettre un message en cas d'absence du destinataire
  • Gérer la boite mail : répondre aux demandes de renseignements ou les transférer vers le bon destinataire
  • Gérer le stock de fournitures de bureau et passer les commandes après recensement des besoins auprès des salariés
  • Gérer les baies de sonorisation
  • Enregistrer les informations reçues concernant le client sur la plateforme Opéra
  • Respecter les standards Forbes
Cette liste n'est pas exhaustive.

PROFIL RECHERCHÉ

- Rigoureux(se), organisé(e) et autonome.
- Facilité à s'exprimer oralement
- Bon niveau en anglais.



AVANTAGES
  • Gratification de stage à 39h
  • Deux repas indemnisés par jour travaillé
  • Uniforme fourni et blanchi par l’hôtel
  • Maître de stage formé et présent dans l’accompagnement quotidien
  • Organisation d’événements internes : soirée du personnel, garden party, fête de la musique…
  • Avantages CSE de l’hôtel : participation abonnement sportif, réduction places de cinéma…

* Trop de privilèges au Shangri-La Paris pour être tous listés ici.

UNE CARRIÈRE EXCEPTIONNELLE À L'HORIZON !

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L’hôtel Shangri-La Paris, inauguré en 2010, a été le premier écrin européen du prestigieux groupe Shangri-La. Niché dans l’ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte, ce lieu d’exception allie l’élégance intemporelle du patrimoine français à l’excellence contemporaine de l’hôtellerie de luxe. Véritable icône parisienne, il est connu pour son hospitalité authentique et chaleureuse.



Le groupe hongkongais Shangri-La offre un monde d’opportunités incluant hôtels, immobilier et concepts de restauration. Animé par un esprit pionnier et une attitude « can do », il emploie des salariés passionnés et techniquement compétents, qui travaillent ensemble pour relever des défis ambitieux et saisir de nouvelles opportunités.



Au Shangri-La Paris, vous évoluerez dans un cadre prestigieux où l’excellence repose sur le savoir-faire des équipes. Respect, humilité, courtoisie, bienveillance et altruisme sont au cœur de nos valeurs, et nous vous accompagnons à chaque étape de votre carrière.



Si cela vous inspire et que vous souhaitez offrir des expériences inoubliables à nos clients, postulez dès maintenant pour tenter de rejoindre les équipes d’un des plus beaux palaces parisiens.



Nous sommes impatients de vous rencontrer !



Distinction Palace & 5 étoiles Forbes

Hôtel : 100 chambres et suites avec vue exceptionnelle sur la Tour Eiffel et la Seine

Restauration : Restaurant cantonnais gastronomique Le Shang- Palace, Restaurant La Bauhinia et sa Terrasse, Bar Le Botaniste et ses Lounges

Evénementiel : 850 m2 de Salons Historiques : mariage, cocktail, réunion...

Bien-être : Le Chi, Spa, piscine baignée de lumière naturelle, salles de soins, salle de fitness

https://www.shangrilaparis.com/

https://fr.linkedin.com/company/shangri-la-hotel-paris


Visitez le site internet de la société



J'AI LE PROFIL !


IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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