Poste recherché : Apprenti(e) Réceptionniste Polyvalent(e) à partir de juillet 2025 - FSLC Référence : n°262251 Ville : Paris Pays : France Contrat : Alternance (apprentissage) Salaire : Selon la grille en vigueur Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 31/03/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 31/03/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Groupe singapourien leader mondial sur le marché de la résidence de tourisme haut de gamme, Frasers Hospitality exploite depuis 1998 plus de 20 000 appartements dans 70 villes, notamment dans les régions telles que l’Asie, l’Océanie, le Moyen Orient et l’Europe.
Notre résidence 5 étoiles Fraser Suites Le Claridge Champs-Elysées bénéficie d’une situation idéale sur les Champs-Elysées, au cœur du Triangle d’or, de ses boutiques, restaurants de luxe et bâtiments historiques. Notre établissement compte 135 suites de luxe (de 35 à 170 m²), dont 74 Suites, 49 Suites 1 chambre, 11 Suites 2 chambres et 1 Suite Présidentielle de 3 chambres. La plupart de nos appartements jouissent d’un balcon, certains offrant une vue incroyable sur la plus belle avenue du monde et sur les toits de Paris.
Fraser Suites Le Claridge - Champs-Elysées, recrute...
Apprenti(e) Réceptionniste Polyvalent(e) à partir de juillet 2025 - FSLC (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Groupe singapourien leader mondial sur le marché de la résidence de tourisme haut de gamme, Frasers Hospitality exploite depuis 1998 plus de 150 résidences dans 80 pays. En France et à Paris il existe deux résidences Frasers Hospitality : La résidence Fraser Suites Le Claridge Champs-Elysées, et la résidence Fraser Suites Harmonie La Défense.
La résidence 5 étoiles Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées bénéficie d’une situation idéale sur les Champs-Elysées, au cœur du Triangle d’or et de ses boutiques, restaurants de luxe et bâtiments historiques. Cette résidence compte 135 suites de luxe dont la plupart jouissent d’un balcon, certaines offrant même une vue incroyable sur la plus belle avenue du monde et sur les toits de Paris.
LE POSTE QUE NOUS PROPOSONS
Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Apprenti(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Si vous êtes prêt(e) à accueillir nos clients et à leur faire vivre des moments inoubliables, alors ce poste est fait pour vous !
Vous serez en charge des missions suivantes* : *Ce descriptif de poste est non exhaustif. En fonction de votre volonté, de votre curiosité et de votre motivation, le champ d'action et d'intervention pourra être élargi
Vous accueillez les clients dans le respect des standards 5* de la marque
Vous assurez les opérations liées à l’accueil de nos clients à l’arrivée (check-in) et au départ (check-out)
Vous renseignez les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par la résidence
Vous répondez aux demandes de conciergerie de notre clientèle
Vous vous assurez du bien-être des clients tout au long de leur séjour en accord avec les procédures du groupe Frasers Hospitality
Vous participez à la satisfaction de la clientèle par votre engagement, votre esprit d’équipe, votre enthousiasme & votre motivation
Vous gérez l’encaissement, la facturation et le fonds de caisse qui vous est confié pendant votre service
NOTRE DIMENSION RSE Nous accordons une grande importance à la démarche environnementale au sein du Fraser Suites Le Claridge. Elle fait non seulement partie de nos valeurs, mais aussi de notre identité. Dans cette optique, vous serez amené(e) à mettre en place plusieurs actions simples, mais essentielles pour préserver nos valeurs et contribuer à la protection de la planète.
PROFIL RECHERCHÉ
L’hôtellerie/Tourisme n’ont pas de secret pour vous ! Vous suivez une formation supérieur Bac +2/+3 spécialisée dans ce secteur
Communiquer en français et anglais, à l’oral comme à l’écrit, n’est pas un souci pour vous. La maîtrise d’une troisième langue vivante serait un atout
La relation client vous anime et vous avez une excellente présentation
Vous possédez le sens de l'accueil et du service
Vous êtes à l’écoute et vous anticipez les besoins du client (intuitive services)
Organisé(e) et disponible, vous faites preuve de réactivité
Vous êtes motivé(e), dynamique et proactif(ve)
L’informatique ne vous fait pas peur. Vous vous sentez prêt(e) à manier les logiciels
AVANTAGES
VOS AVANTAGES
Si vous rejoignez nos équipes, vous intégrerez un groupe international avec 4 valeurs importantes : la coopération, le progrès, l’authenticité et le respect. Chez Fraser Suites Le Claridge nous avons pour mission d’offrir un environnement de travail accueillant à nos talents, et pour cela vous bénéficiez :
Rémunération selon la grille légale + prime 13ème mois + primes incentives (ex:upsell)
Accord de participation : versée à tous les salariés ayant plus de 3 mois d’ancienneté au 30 septembre
La mutuelle prise en charge par l’employeur à hauteur de 70%
Tickets restaurant pris en charge à 60% par l’employeur
Tenues fournies
Remboursement de transport à 70%
Un Comité d'Entreprise (CSE) qui donne accès à Swile, distribution de chèques cadeaux en fin d’année…
Des réductions dédiées aux collaborateurs, leur famille et amis et appliquées dans toutes les résidences appartenant au groupe Frasers Hospitality (à partir de 3 mois d’ancienneté)
Des sessions de formations en présentiel et en distanciel
Travailler pour un grand groupe International avec des perspectives d'apprentissage et d'évolution, dans un environnement multiculturel
Une bonne ambiance de travail, un esprit d'équipe et une Direction humaine et à l’écoute
Activités sociales organisées tout au long de l’année pour nos salariés
Si vous vous êtes reconnu et/ou que cette annonce a suscité votre intérêt n’attendez plus pour nous transmettre votre candidature. Nous l’attendons avec impatience !
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
