Poste recherché : Agent de réservation polyvalent CDD Référence : n°262149 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDD (remplacement) Salaire : selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Date de mise en ligne : 29/03/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 31/03/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Imaginez une adresse confidentielle à deux pas du Palais de l’Elysée, des Champs-Elysées, à mi-chemin entre l’Avenue Montaigne et la rue du Faubourg Saint-Honoré...
Imaginez un intérieur signé Jacques Garcia dans un esprit club, chic et raffiné, expression ultime d’un luxe non ostentatoire...
Depuis 2015, ce rêve est devenu réalité ; Michel Reybier a ouvert La Réserve Paris, un hôtel 5 étoiles, composé essentiellement de Suites, et ayant obtenu la distinction Palace en octobre 2016.
La Réserve Paris, recrute...
Agent de réservation polyvalent CDD (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE En qualité d’Agent de Réservation polyvalent, vos missions principales seront les suivantes:
Réceptionner toutes demandes de réservation des clients
Assurer la vente par téléphone, internet ...
Optimiser l’occupation des chambres en fonction de la période et de la capacité de l’hôtel en collaboration avec le revenue manager et la direction générale de l'hôtel
Fidéliser la clientèle
Garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation, saisies informatiques)
Proposer une réponse adaptée aux besoins de nos clients en tenant compte des possibilités offertes par les différents services de l’hôtel et pratiquer l’upselling
Veiller à offrir un accueil téléphonique de qualité et à respecter l’ensemble des standards établis par La Réserve
Suivre les dépôts des arrhes
Préparer et transmettre les statistiques de son activité
Suivre, en étroite collaboration avec les différents services de l’hôtel, l’organisation du parcours client
PROFIL RECHERCHÉ D'excellente présentation, vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre souci du détail.
De préférence diplômé(e) en hôtellerie/restauration, vous justifiez d’une première expérience sur le poste d'agent de réservation ou en réception dans un hôtel de luxe ; français/anglais courant impératif.
La connaissance du PMS Protel serait un avantage certain, mais pas indispensable.
Prêt(e) pour rejoindre l'équipe de Flora ?
AVANTAGES
- remboursement du titre de transport à hauteur de 100% - mutuelle d'entreprise en couverture isolée/ famille - blanchisserie - avantage en nature nourriture - 13e mois (sans conditions d'ancienneté) - prime de cooptation - prime de transports - bonus ("prime de complet") - repos hebdomadaire consécutifs - avantages CSE - rejoindre le groupe Michel Reybier Hospitality
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
