Les pages emploi du Journal des Palaces



Poste recherché :
Agent de réservation
Référence : n°262015 Ville : Cognac
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire : selon expérience
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management
Date de mise en ligne : 28/03/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 31/03/2025


PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

Rejoignez nos Distillateurs !



L'Hôtel Chais MONNET & Spa, établissement 5* situé sur un site industriel classé, avec ses 92 chambres et suites, ses 13 appartements, son jazz bar, son spa, sa brasserie et son restaurant étoilé. Des salles de réunion, des boutiques, un espace culturel ainsi qu'un club enfants viennent également compléter l'offre proposée.



Afin de nous renforcer nos équipes, nous recherchons les Talents d’aujourd’hui pour qu’ils deviennent Nos Talents de demain.



Rejoignez notre équipe et écrivons ensemble les plus belles pages de cette nouvelle aventure !



Nous sommes prêts, et vous ?



Hôtel Chais Monnet

50 Avenue Paul Firino Martell – 16100 Cognac

http://www.chaismonnethotel.com/





Hôtel Chais Monnet, recrute...

Agent de réservation (H/F)





DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes :
Réceptionner et gérer les demandes de réservations effectuées par téléphone, fax ou mail dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur au sein de l’hôtel et assurer le suivi des dossiers ;
  • Orienter et conseiller les clients dans leurs choix tout en utilisant des techniques d’upselling ;
  • Répondre aux demandes de disponibilités ;
  • Rédiger les offres de réservation et mener l'échange commercial à son terme ;
  • Suivre des réservations en option et relancer des clients/partenaires ;
  • Suivre les réservations Groupes ;
  • Procéder aux réservations avec maîtrise des logiciels ;
  • Anticiper les demandes des clients et s’assurer de leur satisfaction avant leurs arrivées au sein de l’hôtel ;
  • Assister si besoin le service de la réception pour les accueils et/ou les départs des clients et assurer un accueil personnalisé pour certains clients ;
  • Optimiser le taux d’occupation en respectant la politique commerciale de l’hôtel ;
  • Connaître l’environnement de l’établissement pour être force de proposition en matière de prestations annexes.
PROFIL RECHERCHÉ
  • Maîtrise du français et de l’anglais
  • Excellente présentation et communication orale et écrite
  • Adaptabilité, esprit d'équipe, aisance relationnelle, rigueur
  • Doit être perspicace, proactif et organisé
  • Maîtrise du Pack Office et Opera
  • Avoir au moins 2 ans d'expériences à un poste similaire
Visitez le site internet de la société



J'AI LE PROFIL !


IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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