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Poste recherché :
Réceptionniste de nuit / night audit
Référence : n°261900 Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire : 2333
Expérience : Indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 27/03/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 31/03/2025


PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L’Hôtel des Grands Voyageurs, véritable trésor caché au cœur du quartier Saint Placide dans le 6ème arrondissement, et dessiné par le célèbre designer Fabrizio Casiraghi a ouvert ses portes en Octobre 2023.



Notre hôtel de 138 chambres invite au voyage et s’adresse à ceux qui recherchent une expérience vibrante avec beaucoup de caractère.



Le restaurant de 60 couverts inspiré de l'âge d'or des traversées à bord des grands paquebots propose une combinaison audacieuse du meilleur des deux continents : des plats emblématiques français, aux classiques américains, avec une touche de modernité.

Notre terrain de jeu bénéficie également de salons de réunion ainsi que d’un espace bien-être avec Hammam et salle de sport moderne.



L'Hôtel des Grands Voyageurs est membre du réseau « Preferred Hotels & Resorts », la plus grande marque hôtelière indépendante au monde.




Hôtel des Grands Voyageurs, recrute...

Réceptionniste de nuit / night audit (H/F)





DESCRIPTIF DE L'OFFRE
L’Hôtel des Grands Voyageurs, véritable trésor caché au cœur du quartier Saint Placide dans le 6ème arrondissement, et dessiné par le célèbre designer Fabrizio Casiraghi a ouvert ses portes en octobre dernier.

Notre hôtel de 138 chambres invite au voyage et s’adresse à ceux qui recherchent une expérience vibrante avec beaucoup de caractère.

Le restaurant de 60 couverts inspiré de l'âge d'or des traversées à bord des grands paquebots propose une combinaison audacieuse du meilleur des deux continents : des plats emblématiques français, aux classiques américains, avec une touche de modernité.

Notre terrain de jeu bénéficie également de salons de réunion ainsi que d’un espace bien-être avec Hammam et salle de sport moderne.

L'Hôtel des Grands Voyageurs est membre du réseau « Preferred Hotels & Resorts », la plus grande marque hôtelière indépendante au monde.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe.

En qualité de Réceptionniste de nuit (H/F), vos missions seront les suivantes :

Gestion de l’accueil et service client :
  • Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée à l'hôtel.
  • Gérer les arrivées spontanées et sans réservation préalable (« Walk-Ins ») en attribuant les chambres disponibles.
  • Assurer un check-in et check-out fluides et efficaces.
  • Répondre aux demandes des clients par téléphone, par e-mail ou en personne de manière courtoise et professionnelle.
  • Offrir des recommandations personnalisées sur les restaurants, les activités et les événements locaux.
  • Rédiger les notes de bienvenue pour les clients VIP.

Sécurité et surveillance :
  • Effectuer des rondes régulières pour assurer la sécurité des clients et des installations de l'hôtel.
  • Appliquer strictement les procédures de sécurité de l'établissement pour prévenir tout incident.

Coordination et gestion administrative :
  • Communiquer efficacement avec l'équipe du matin en transmettant les informations sur les arrivées prévues et les incidents survenus pendant la nuit.
  • Contrôler les caisses et gérer la facturation.
  • Contrôler et gérer les « No Show ».
  • Prendre les paiements « Advance Purchase » pour les réservations pertinentes.
  • Editer et envoyer les rapports financiers à la direction.
  • Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service.

Ces éléments constituent une liste non exhaustive des missions et tâches pouvant être confiées au collaborateur.

Profil recherché et qualités requises :
  • Sens de l'accueil et du relationnel.
  • Polyvalence et capacité à faire face aux imprévus.
  • Adaptabilité et disponibilité (Shift de nuit).
  • Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum).
  • Autonomie et sens de la prise de décision.
  • Connaissance du PMS : Opéra Cloud.
Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



AVANTAGES
  • Passe Navigo pris en charge à 100%

  • 13ème mois

  • Prime d'ancienneté dès 3 années de présence

  • Mutuelle isolée prise en charge à 75% par l'employeur

  • Ticket restaurant d'une valeur de 10 € par jour travaillé

  • 2 indemnités nourriture par jour travaillé

  • 3 jours de repos consécutifs

  • Prime de cooptation de 500 € bruts

  • Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel

  • Carte cadeau de fin d'année

  • Utilisation de Softwares derniers cris






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IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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