Poste recherché : Stagiaire Réceptioniste Club Référence : n°261766 Ville : Paris Pays : France Contrat : Stage Salaire : Selon niveau d'études Expérience : Débutant Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Spa & Bien-être Date de mise en ligne : 26/03/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 31/03/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Molitor est un lieu iconique pour vivre Paris autrement. Inaugurée en 1929, Molitor a été pendant 60 ans la piscine la plus courue de Paris pour ses deux bassins, ses galas et son ambiance avant-gardiste.
Fermé en 1989 et inscrit aux monuments historiques, le lieu est alors investi par les artistes qui font du bâtiment abandonné une immense surface d'art urbain, devenant le temple de l'underground parisien.
Le 19 mai 2014, après 3 années de chantier, Molitor écrit un nouveau chapitre de son histoire en devenant le lieu actuel autour de trois mots : Pool, Art, Life.
Aujourd’hui, Molitor fait partie de la marque M Gallery Hôtel Collection du groupe Accor. Bien plus qu’un hôtel, c’est avant tout un lieu de vie aux multiples facettes qui rassemble une clientèle parisienne, française et internationale autour d’expériences bien-être, sportives, artistiques et culinaires.
Depuis 1929, Molitor a su étonner, surprendre, magnifier, créer et innover.
Aujourd'hui, l’une des missions des équipes est de faire battre « le cœur de Molitor » tout en conjuguant l'art du service et l'art de vivre.
Bienvenue à Molitor !
Molitor, recrute...
Stagiaire Réceptioniste Club (H/F)
L’hôtel et le restaurant 124 de chambres et suites, Brasserie Molitor, bar et rooftop et espaces spa by Clarins, salle de fitness, 1 bassin intérieur et 1 bassin extérieur. La Brasserie Molitor est renommée pour sa capacité à marier tradition et innovation. Le chef des cuisines fort de son expérience culinaire et de sa passion pour la gastronomie française, s'est engagé à faire revivre les classiques français, tout en y ajoutant une dimension innovante.
VOS MISSIONS Vous serez amené(e) à découvrir les métiers de la réception au sein de notre département Hébergement. Vous serez amené(e) à appuyer l'équipe du Club au Molitor. Vous aurez l'opportunité de découvrir les différents enjeux de ce département.
Vous participerez notamment aux missions suivantes :
Votre mission principale est d’assister la réception du Club dans l’accueil du client :
Vous accueillez, informez les clients dans le respect des procédures, En véritable relais entre le Club et le Spa et l’hôtel, vous êtes un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e) pour les clients (clients hôtels, membres du Club, clients extérieurs) et vous êtes un support pour la vente des prestations ;
Rôle
- Superviser les opérations liées aux activités des clients - Veiller à ce que les demandes du client soient prises en compte et s’assurer de sa satisfaction par les réponses apportées - Gérer les réclamations clients - S’enquérir de la satisfaction des clients - Offrir un accueil chaleureux et personnalisé aux clients, mettre tout en œuvre pour répondre au mieux à ses besoins - Incarner l’esprit de Molitor et de la marque au travers de sa manière d’être et de faire - Faire vivre les Mémorables Molitor Moments - S’assurer que les différentes prestations du club, du SPA, de l’hôtel sont valorisées auprès des clients - Contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son département - Contrôler, vérifier et assurer un suivi administratif rigoureux
Compétences techniques
- Bonnes connaissances des outils bureautiques - Maîtrise du français, de l’anglais, et d’une 3ème langue - Connaissances des logiciels OPERA, ect ( apprécié mais non obligatoire)
Aptitudes / Qualités
- Bonne présentation et bonne élocution - Aisance relationnelle - Sens de l’accueil et du service - Esprit commercial - Esprit d’équipe - Autonomie - Sens des responsabilités - Aptitudes au management
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
