Poste recherché : Concierge Référence : n°261560 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 25/03/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 31/03/2025
Mondovi Luxury Suites, recrute...
Concierge (H/F)
Mondovi luxury suites 5* est à la recherche de ses futurs talents pour son ouverture.
Mondovi Luxury Suites est une adresse confidentielle en plein cœur de Paris située au 7 rue de Mondovi. Nos 11 appartements offrent le service exceptionnel d’un hôtel dans le cadre privé et intime d’une Résidence Hotelière 5*.
MISSIONS PRINCIPALES : En tant que concierge, vous êtes chargé d'accueillir, d'accompagner et d'organiser le séjour de nos hôtes, en veillant à chaque étape de leur expérience parisienne. Votre mission : concevoir et innover pour offrir un séjour personnalisé et une expérience inoubliable au sein d’un établissement hors du commun.
• Offrir un accueil chaleureux, personnalisé aux clients de l’hôtel, ainsi qu’aux visiteurs extérieurs • Gérer les formalités administratives liées au séjour des hôtes (arrivées, départs, facturation, etc.) • Concevoir et organiser des expériences sur-mesure, en anticipant les besoins et attentes des clients pour leur offrir un séjour inoubliable • Promouvoir les services de l’hôtel auprès des hôtes • Traiter les plaintes des hôtes et proposer des solutions adaptées • Orchestrer la livraison en chambre de journaux, messages, et colis, et garantir la propreté et la sécurité des abords de l’hôtel • Optimisation des ventes additionnelles • Gérer la correspondance avant, pendant et après leur séjour, et maintenir un excellent relationnel • Constituer et enrichir une base d’informations, tout en entretenant un réseau de contacts locaux et professionnels
COMPETENCES : • Aisance relationnelle, sens du service • Discrétion, polyvalence, sens de l’organisation • Aisance à utiliser des logiciels (mews, duve, packoffice...)
PROFIL : • Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe • idéalement 1 ou 2 ans d’expérience en réception ou conciergerie / débutant acceptés • Excellente présentation • Anglais courant impératif (écrit et oral) • Rigueur, précision et organisation
AVANTAGES
• Ambiance de travail agréable et stimulante • Opportunité d’évolution au sein du groupe • Remboursement des transports 75% • 2 jours de repos hebdomadaire consécutifs • Opportunité de formations • Prime sur objectif de vente
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
