Poste recherché : Responsable des Groupes Référence : n°261536 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : Salaire compétitif Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Commercial / Interne - Externe Date de mise en ligne : 25/03/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 31/03/2025
Hôtel Madame Rêve, recrute...
Responsable des Groupes (H/F)
Nous recrutons pour l’Hôtel Madame Rêve un Responsable des Groupes (h/f) dont le rôle sera d'exécuter de manière proactive le plan d’action commercial en vue d’atteindre les objectifs des revenus chambres. Prospecter et promouvoir les chambres et les espaces évènementiels de l’hôtel aux clients business et sociaux. Vous rendrez compte à notre International Senior Sales Manager et vous serez responsable d’aider à l’atteinte des objectifs commerciaux établis.
MISSIONS
Gérer les demandes clients dans leur intégralité (qualification du besoin client, élaboration de devis,relance et suivi, négociation des contrats, gestion opérationnelle, saisie des rooming listes, fiches de fonctions et facturation)
Assurer la gestion des demandes de groupes, de réunions, d’évènements et de groupes depuis la réception de la demande jusqu’au départ du client ;
Force de proposition quant à la politique tarifaire de l’hôtel pour les groupes, en collaboration avec la Directrice Revenue & Réservation.
Assurer le respect des procédures en place, et mise en place de nouvelles procédures pour améliorer l’expérience client et la communication en interne avec les opérations ;
Suivi de la facturation clients ;
Créer une relation privilégiée avec le client et assurer sa fidélisation ;
Promouvoir l’hôtel, et générer des demandes qualifiées sur les différents segments
Mener les réunions de fonctions groupes ;
Suivi des groupes perdus (raisons, plan d’action correctif) ;
Follow up des groupes récurrents ;
Atteindre vos objectifs personnels (KPO’s) : taux de conversion, atteinte des budgets, niveau de satisfaction clients, etc… ;
Assurer les visites hôtel
Organiser et accompagner les Fam Trips Participation à des salons, sales trips
Assurer la transmission exhaustive des informations relatives aux évènements gérés auprès des départements opérationnels dans un délai raisonnable ;
Assurer une veille concurrentielle de l’offre de la concurrence ;
PROFIL RECHERCHE
Vous préparez un diplôme BAC + 4 ou + 5 en management hôtelier ou école de commerce
Vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre aisance relationnelle, votre sens commercial mais également par votre rigueur et votre organisation.
Vous maîtrisez le français et l’anglais (oral et écrit)
Vous êtes doté d’une excellente présentation et communication
Vous faites preuve de rigueur et d’un sens du détail
Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse
Vous avez une capacité à effectuer plusieurs taches à la fois et d’aider si nécessaire.
Vous maitrisez le Pack office et plus particulièrement Excel, Word & Powerpoint
La maitrise d’Opéra Cloud est un plus PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Depuis 30 ans, Laurent Taïeb crée, exploite et anime des lieux de vie sous la forme d’hôtels, de restaurants et de bars.
Avec ambition et convictions, Utopik Collection déploie, en France, un programme de développement dynamique, reposant sur la maitrise du parcours des émotions et une ouverture résolue sur la ville.
= Hotel Madame Rêve*****
= Too Hotel****
= Kong Restaurant
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Avec ses 82 chambres et suites, Madame Rêve offre une vue inédite sur le Paris historique. Un lieu, entièrement conçu pour proposer des moments de vie du lever au coucher du soleil depuis les chambres avec vue panoramique ou leurs balcons privés.
Situé en plein centre de Paris, à deux pas du Musée du Louvre, l’Hôtel Madame Rêve inscrit le renouveau de l’hôtellerie de luxe. Un hôtel 5 étoiles unique niché au sein de l’immeuble iconique de la grande Poste de Paris qui dévoile 82 chambres et suites offrant des vues panoramiques sur tout Paris, la tour Eiffel et Montmartre.
Un lieu de vie multiple qui s’adapte à vos envies et votre état d’esprit : KITCHEN pour déjeuner d’une cuisine française contemporaine dans un déco historique et La Plume pour un diner aux influences japonaises par Benjamin Six ou ROOF, un immense rooftop pour une soirée inoubliable avec une vue époustouflante sur la ville Lumière.
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
