Nous recherchons pour notre hôtel un(e) réceptionniste en contrat saisonnier.

Les missions du réceptionniste consisteront à contribuer au bon fonctionnement et à l'efficacité de la réception de l'hôtel :

- Accueillir et réaliser les arrivées et les départs des clients selon les procédures
- Respecter les standards de la marque
- Promouvoir l'hôtel et ses services
- Ecouter & anticiper les besoins des clients
- Répondre aux attentes des clients
- Maximiser le revenu de l'hôtel en vendant des prestations supplémentaires aux clients
- Accompagner les clients en chambre
- Assurer le bon encaissement des notes dues
- Faire vivre les offres promotionnelles
- Etre responsable de son fond de caisse
- Répondre aux plaintes clients et trouver une solution alternative
- Assurer et Maintenir la mise à jour de la base de données
- Saisir les cardex clients dans le système afin de maintenir à jour notre base de données
- Mise en application de la formation reçue

- Issu de formation hôtelière
- La maîtrise de l'anglais est indispensable et une deuxième langue étrangère serait appréciée
- Bonne maîtrise des outils informatiques, dont le logiciel Opéra
- Avoir de bonnes compétences en service clientèle.
- L'aisance orale, la communication ainsi qu'un bon relationnel sont des qualités indispensables
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Disponibilité et polyvalence

AVANTAGES

• Intégrez la première chaîne hôtelière mondiale
• Avantage sur les tarifs et chambres dans tous nos hôtels en France et à l'international avec réduction sur la restauration.
• Parking personnel à prix réduit
• Prise en charge mutuelle à 70% par l'employeur (mutuelle famille sans surcoût)
• Cafeteria à prix réduit
• 13ème mois et intéressement sous conditions
• Indemnités nourriture
• Pas de coupure ? horaires continus

Vous êtes motivé(e), passionné(e) et souhaitez rejoindre les équipes du JW Marriott Cannes ?

N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature, de belles opportunités vous attendent au sein du groupe Marriott, leader sur le marché de l'hôtellerie internationale !