Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°260873 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : 2321 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 19/03/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 31/03/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Plus qu’un ensemble d’hôtels, nous sommes une communauté de talents. Une famille passionnée et engagée qui incarne résolument notre identité au quotidien. À ce titre, nous nous appuyons sur des hôtels exceptionnels, imprégnés d’histoire, de glamour et d’anecdotes, qui constituent le cadre idéal pour nos collaborateurs tout aussi exceptionnels, nos Légendes, pour incarner notre vision: Treasured by Guests, Cherished by Employees, Celebrated Worldwide.
Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie « We Care », à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d’équipe et de créativité. Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d’entretien.
Le Meurice, recrute...
Réceptionniste (H/F)
Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur.
En nous rejoignant en tant que réceptionniste H/F, vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine.
En tant que réceptionniste, vous aurez pour missions principales les suivantes:
Accueillir les clients en respectant les procédures, effectue l’enregistrement. Demande le passeport et les cartes de crédit lorsque cela est nécessaire. Corrige les coordonnées du client si besoin pour un client régulier.
Accompagner les clients dans la chambre en respectant la procédure « rooming », en présentant tous les services de l’hôtel.
Vérifier si le client a des messages.
S’assurer que les bagages soient montés rapidement dans la chambre.
Effectuer le départ du client en contrôlant et faisant l’encaissement des factures en respectant les standards de qualité.
Etre en charge de la prise de réservation quand le service est fermé en appliquant les consignes de vente.
Mise à jour des cardex clients dans le logiciel.
Vérifier les départs après 12h avec la caisse, bagagiste et gouvernante.
Etre en charge des contacts départs du lendemain après l’accord du chef de brigade pour les faire parvenir au client.
Prendre connaissance à tout instant des arrivées du jour, des consignes.
Préparer la mise en place du lendemain ( cardex, carte vip, booklet, programme FHR, Virtuoso etc…)
S’assurer que les cartes VIP soient remises au room service au fur et à mesure que les chambres se libèrent.
S’assurer de la mise en place , et procède aux commandes auprès de l’économat.
Imprimer le rapport d’urgence 3 fois par jour.
Veiller à la sécurité des valeurs de la caisse de l’hôtel (dépôt clients, coffres etc…)
Effectuer toute autre tâche raisonnable demandée en relation avec les objectifs établis par l’hôtel et le service.
S'assurer qu’un service permanent et régulier de haute qualité soit donné à la clientèle.
Prise des consignes à l’arrivée de son shift et transmissions de celles-ci à son départ.
AVANTAGES
Nous devons notre succès à nos collaborateurs. Nous sommes convaincus que tous méritent d'être récompensés. Voici quelques-uns des avantages dont vous pourrez bénéficier :
Un salaire attractif
Un 13ème mois
Une prime variable mensuelle
Une mutuelle que nous prenons en charge à hauteur de 80% ainsi qu'une prévoyance
Une prise en charge de 95% du titre de transport sur présentation d'un justificatif
Des tarifs préférentiels au restaurant d'entreprise
Des formations et un accompagnement individuel tout au long de votre parcours professionnel grâce à la DC Academy. Un service formation dédié à tous les salariés.
Un service Développement Durable
La vie de palace : des nuitées Dorchester Collection pour les salariés et leurs familles dans tous les hôtels de la Collection à titre gracieux. Jusqu’à 3 nuits consécutives, petit déjeuners compris, plusieurs fois par an. 50% de déduction sur les autres consommations.
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
