Poste recherché : Chef de réception - Hôtel les Suites E25 Référence : n°260589 Ville : Tignes Pays : France Contrat : CDD (saisonnier) Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 17/03/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 31/03/2025
Maison Bouvier, recrute...
Chef de réception - Hôtel les Suites E25 (H/F)
L’Hôtel Les Suites Maison Bouvier est situé au cœur de la station de Tignes et réunit 24 suites, un restaurant gastronomique étoilé Ursus*, un lounge bar ainsi qu’un espace spa.
Rattaché(e) à la Responsable Hébergement, vous représentez et dirigez le service de Réception en veillant à l’exécution d’un service de qualité et d’un niveau irréprochable. Passionné(e) par la relation clientèle, vous intégrez une équipe dynamique, pour vivre une saison d'hiver enrichissante dans l'environnement unique d’une Maison de famille, au sein de notre établissement 5 étoiles.
En tant que Chef(fe) de Réception, les missions qui vous seront confiées au sein de notre établissement sont les suivantes :
Accueillir les clients et s’assurer du bon déroulement de leur séjour
Participer et superviser la prise de réservations Hôtel et restaurants en relai du Responsable réservations
Contrôler les réservations et la facturation des clients
Suivre quotidiennement les prestataires externes, facturation et vérification
Suivre et gérer les débiteurs
Assister la Responsable Hébergement dans ses tâches quotidiennes, administratives et commerciales
Superviser, coordonner et former l’équipe de Réception et réaliser les plannings
Gérer les éventuelles situations de conflit ou de réclamation
Support à l’équipe de Réception en période de forte affluence, et sur certaines périodes plus calmes possibilité de prise de shift
Veiller et gérer l’e-reputation : répondre aux avis clients en accord avec la Direction
Faire circuler les informations à l’équipe Réception et à la Direction, et veiller à la bonne communication avec chacun des services
Les missions sont susceptibles d’évoluer selon le profil et la motivation du candidat. La date de prise de Poste est flexible.
PROFIL RECHERCHÉ
Passionné(e) par le secteur de l’Hôtellerie haut de gamme,
Vous avez une présentation irréprochable,
Vous êtes organisé(e), à l’écoute et sensible aux détails.
Et aimez transmettre votre savoir-faire et manager une équipe.
Vous êtes également dynamique, polyvalent(e) avec une aisance relationnelle,
Bénéficiez d’un réel esprit d’équipe et du sens des responsabilités.
Une expérience en hôtellerie de luxe à ce poste est indispensable.
Votre maîtrise de l’anglais est indispensable, à l’écrit comme à l’oral, une autre langue serait un plus.
Savoir-être, rigueur, bienveillance, passion, disponibilité et sourire sont les maîtres mots de nos équipes.
Rejoindre notre Maison, c'est recevoir un accueil très chaleureux, un management ouvert et participatif constant. Aussi, vous aurez l'opportunité d'intégrer une entreprise à taille humaine aux valeurs familiales fortes, qui mise sur la détection des talents et l'évolution en interne au fil des saisons.
AVANTAGES
Mutuelle d'entreprise Mise à disposition de logement ou prime logement Nourri les jours travaillés Prix préférentiels dans nos restaurants, bar, spa, hôtel, épicerie Avantages saisonniers : réductions dans les commerces de la station
Nous sommes impatients de recevoir votre candidature !
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
La Maison Bouvier est avant tout une histoire familiale, née de l’envie d’offrir une expérience haut de gamme personnalisée dans un espace unique en plein cœur de Tignes.
L’Hôtel Les Suites *****, véritable écrin de savoir-faire et de générosité, 24 suites spacieuses et chaleureuses, le Whitney bar où les hôtes sont invités à découvrir une carte gourmande autour d’un feu de cheminée et enfin un espace Spa dédié au bien-être et à la relaxation.
La Maison Bouvier s’articule autour de 4 restaurants distincts à savoir :
Ursus, restaurant gastronomique étoilé du chef Clément BOUVIER, proposant une expérience inédite au cœur d’une forêt de plus de 380 arbres
Le Panoramic, restaurant au pied du glacier de la Grande-Motte, expérience unique à 3032 mètres d'altitude.
LaTable de Jeanne, restaurant traditionnel autour des produits du terroir savoyard.
Le Palet, restaurant d'altitude alliant cantine savoureuse et Snow events sur les pistes.
L’Epicerie propose une partie traiteur avec de nombreuses spécialités de la Maison sucrées, salées, une sélection de vins et spiritueux, mais aussi des produits d’exception de nos partenaires et artisans locaux sélectionnés par la famille Bouvier.
Nous recherchons des profils passionnés, opérationnels et désireux d’intégrer une Maison familiale orientée vers des valeurs traditionnelles.
Vous avez le sens du service et un goût certain pour les relations humaines ?
Nous vous encourageons à nous contacter et serions particulièrement heureux de vous compter parmi nos équipes.
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
