Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°260140 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : Selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 12/03/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 14/04/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Récent boutique hôtel situé au cœur de Saint Germain des Prés à Paris, l'hôtel Fougère est une adresse choisie.
Antidote aux trépidations de la ville, tout respire le calme et la discrétion, tout n'est qu'une ambiance feutrée. Bruissement des feuilles, détente : le thème végétal de l'hôtel Fougère inspire un design raffinée qui ravive le sens de ses hôtes.
Les 24 chambres et suites de l’établissement reflètent avec élégance la quintessence d'un environnement agréable et harmonieux. Les tissus, les peintures et le mobilier ont été soigneusement choisies pour faire de l'établissement un lieu à la fois paisible et chaleureux . Chaque pièce a été conçu et pensée pour donner à l'établissement une fraîcheur qui reflètera la dimension culturelle et artistique du quartier de Saint Germain des Prés.
Hôtel Fougère, recrute...
Réceptionniste (H/F)
DESCRIPTION DE L’OFFRE Véritable ambassadeur de l’hôtel, vous êtes l’interlocuteur privilégié du client dès son arrivée et vous créez un lien chaleureux pendant toute la durée de son séjour. Disponible et polyvalent, vous serez le garant de la qualité de l’accueil et de l’expérience client tout au long du séjour, en veillant à offrir à un service personnalisé de qualité.
Les principales missions seront :
Réception
Assurer un accueil attentionné et un service fluide auprès des clients dès leur arrivée jusqu'à leur départ
Informer sur les différents services de l'hôtel
Gérer les check-in/check-out en veillant au confort et aux attentes des clients, tout en maintenant des standards de qualité.
Saisie, vérification des réservations
Gérer les arrivées et les départs des clients
Gérer la facturation, les encaissements, et assurer la clôture des dossiers clients.
Vente de services additionnels et upselling
Conciergerie
Répondre aux différentes demandes, recommander des adresses de qualité (bars, restaurants, boutiques)
Organisation des transferts aéroports/gares pour les clients
Promotion et vente de prestations touristiques exclusives, vente de billets coupe-files pour des expositions, musées
Honesty Bar :
Accueillir et installer les clients
Assurer le service de l'honesty bar (service, facturation)
PROFIL RECHERCHÉ
-Aisance relationelle, dynamique -Aisance informatique -Esprit d'équipe et d'initiative -Sens du service et polyvalent -Adaptabilité et rigueur -Bonne présentation, souriant -Pratique de l'anglais indispensable ; Espagnol souhaité
AVANTAGES
AVANTAGES -CDI (temps plein 39h) -Indemnités nourriture -Remboursement frais de transport à 50% -Mutuelle entreprise -Prime sur objectifs
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
