Poste recherché : Chargé(e) de clientèle Référence : n°260100 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : Selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Commercial / Évènementiel Date de mise en ligne : 12/03/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 31/03/2025
NPLH, recrute...
Chargé(e) de clientèle (H/F)
Bienvenue au Novotel Paris Les Halles :
Moderne, élégant et avant-gardiste, le Novotel Paris Les Halles est un hôtel 4 étoiles situé au cœur de la capitale, proche du quartier du Marais et à quelques pas seulement du Louvre et de la Cathédrale Notre-Dame. Un hôtel aux multiples possibilités de 285 chambres rénovées, 600m² d’espaces événementiels avec notre concept unique appelé l’Atelier H, un patio végétal ouvert en toute saison.
Depuis quelques mois l’hôtel vit une transformation exceptionnelle avec des rénovations majeures sur la restauration. L’aventure promet d’être belle !
Dans le cadre du développement de notre équipe commerciale nous recherchons un/une Chargé(e) de Clientèle F/H. Rattaché(e) à la Direction des Ventes vous serez en charge de maximiser les revenus de l’hôtel en développant le chiffre d’affaires de l’Atelier H (réunions hébergées, location des studios, journées d’études, événements privés sur mesure) et d’assurer le bon déroulement de l’événement en coordination avec les départements opérationnels.
Vous êtes en recherche d'un défi exaltant dans un cadre dynamique et prestigieux ? Vous avez de l’entregent et êtes doté(e) d’une réelle aisance relationnelle ? Vous êtes attentif(ve) aux besoins de la clientèle et soucieux(se) de la qualité fournie au quotidien ?
Rejoignez-nous ! Votre autonomie et votre capacité d’initiative seront de réelles valeurs ajoutées.
Vos principales missions seront les suivantes :
Gérer les appels entrants, les qualifications et suivis des demandes des clients dans le respect de la politique tarifaire de l’hôtel ainsi que de l’application des règles de ventes fixées par le service
Connaître les services proposés par l’hôtel, en assurer la vente et la promotion auprès des clients
Etablir des offres sur mesure, négocier et conclure les ventes
Effectuer des rendez-vous et visites commerciales
Accueillir et suivre les clients sur place durant leur événement
Vous assurez de la bonne mise en place des salles et prestations restauration selon le cahier des charges du client
Participer au suivi logistique et la mise à jour des fonctions séminaires via le logiciel Delphi
Vous assurez de la bonne diffusion des informations et mises à jour aux services concernés
Etablir la facturation de l’événement
Cette liste est non exhaustive et pourra être complétée de missions ponctuelles.
Profil recherché :
Excellente présentation et aisance orale
Diplomatie et bonne maîtrise de vous
Disponibilité et réactivité, capacité d’adaptation
Ecoute active & empathie
Autonomie et capacité d’initiative
Organisation et rigueur
Maîtrise de l’anglais
Connaissances du logiciel Opéra et Delphi
Une première expérience dans l’univers de l’hôtellerie serait appréciée
AVANTAGES
13ème mois après 1 an d'ancienneté
Prime d'intéressements et de participations
Mutuelle / Prévoyance
Prise en charge du titre de transport à 60%
Des animations en interne pour les collaborateurs (Noël des enfants, Soirée du Personnel, Célébration des anniversaires, Barbecue etc.)
Un jour de congé pour votre anniversaire
Carte Heartist collaborateurs (accès à des offres attractives chez Accor et ses partenaires).
Vous vous y voyez déjà ? Vous voulez faire vivre à vos clients des expériences inoubliables ? N’attendez plus et adressez-nous votre candidature, nous attendons avec impatience de faire votre connaissance.
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Le NPLH, véritable « flagship » du groupe Accor, 285 chambres est un hôtel doté d’atouts majeurs tels que son positionnement en plein cœur historique de Paris et profitant d’un des plus grands réseaux de transports en communs (bus, 8 lignes de métros, RER, trains…), d’un taux d’occupation annuel fort et constant, d’une clientèle à majorité internationale et loisir à fort pouvoir d’achat.
Ses 9 salles de réunions modernes et l'Atelier H, son Bar, son Patio extérieur, son Restaurant nous permettent aussi de développer une activité importante liée à une clientèle extérieure française comme également internationale.
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
