Poste recherché : Concierge Référence : n°258523 Ville : Nice Pays : France Contrat : CDD (saisonnier) Salaire : 2 093.25€ Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 27/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 31/03/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Laissez-vous séduire par le glamour de la vie Azuréenne ainsi que la beauté de la Côte d’Azur. Séjournez avec style et élégance dans une de nos chambres ou suites de cet hôtel iconique Niçois depuis plus de 175 ans, construit originalement en 1848.
Anantara Plaza Nice fait partie des joyaux architecturaux de la Belle Epoque bénéficiant d’une allure glamour des années 1900 au centre du Carré d’or Niçois.
Sa rénovation a été confiée aux mains du Décorateur David Collins Studio dont la réputation et reconnaissance internationale ne sont plus à faire, ainsi qu’au cabinet d’architecte Niçois, Jean-Paul Gomis.
Succombez à l’art de vivre et dégustez des saveurs exquises avec une vue incomparable depuis le rooftop.
Explorez les plus belles plages de la côte ainsi que les boutiques de luxe tout en découvrant la région par le biais de singulières expériences signature Anantara, depuis notre emplacement au cœur de Nice, dans l’exclusif Carré d’Or.
Notre établissement se compose de 151 chambres dont 38 Suites, un restaurant, un rooftop et un Spa.
Anantara Plaza Nice, recrute...
Concierge (H/F)
Le/La concierge répond aux différents besoins des clients. Il les aide à gagner du temps et rend leur séjour aussi confortable et agréable que possible. Son rôle est de satisfaire les demandes de sa clientèle (touristes, hommes d'affaires, VIP) sans jamais faillir. Il (Elle) véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.
Le/La concierge gère les relations avec les prestataires extérieurs (loueur de voiture, restaurants …) et renseigne les clients sur les activités de la ville. Le/la Concierge mémorise également toutes les habitudes et préférences des clients afin de les satisfaire au mieux lors de leur séjour ou prochains séjours
Ses principales missions sont :
Organise et coordonne les services du hall (bagagerie, voiturier, ...) et contribue au confort des clients de l'hôtel durant leur séjour (réservation des spectacles, location de voitures, achats divers, ...) selon la charte qualité de l'établissement.
Peut effectuer des réservations de chambres
Accueillir les personnes
Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les spectacles, les restaurants, les sites touristiques
Conseiller et orienter les clients dans leurs démarches durant leur séjour (choix de visite, achat d'objets particuliers, ...)
Répond aux demandes personnalisées des clients
Enregistre les habitudes des clients qui séjournent régulièrement dans l'hôtel
Se constitue un riche carnet d'adresses
Cultive ses relations avec les prestataires extérieurs de l'hôtel
Avoir une connaissance approfondie des services offerts dans le lieu / la ville (restaurants, installations de loisirs, installations de transport, musées, etc.) et des contacts clés.
Assurez-vous que toutes les informations d’intérêt (restaurants, cartes, musées, théâtres...) fournies par l’hôtel sont à jour et répondent aux normes de qualité et à l’identité d’entreprise définies pour la marque Anantara.
Anticiper les demandes des clients.
Effectuer un suivi CARDEX après chaque départ.
▪ Assurer la promotion des points de vente.
Experience 5* requise obligatoire, Anglais obligatoire, autre langue appréciée Distinction et discrétion Réactivité et anticipation Fort sens du relationnel client
AVANTAGES
13ème mois
Mutuelle d'entreprise obligatoire
Aide au logement
Accord de prime d'intéressement collectif annuel au sein de la société selon atteinte des objectifs annuels
Accès à des cours de langues en ligne via plateforme GO FLUENT gratuitement (13 langues au choix)
Tarifs employés très avantageux dans les hôtels Minor hôtels
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
