Poste recherché : Apprenti(e) Gouvernant(e) Référence : n°258308 Ville : Paris Pays : France Contrat : Alternance (ind) Salaire : Salaire conventionnel Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Étages Date de mise en ligne : 26/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 10/03/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Plus qu’un ensemble d’hôtels, nous sommes une communauté de talents. Une famille passionnée et engagée qui incarne résolument notre identité au quotidien. À ce titre, nous nous appuyons sur des hôtels exceptionnels, imprégnés d’histoire, de glamour et d’anecdotes, qui constituent le cadre idéal pour nos collaborateurs tout aussi exceptionnels, nos Légendes, pour incarner notre vision: Treasured by Guests, Cherished by Employees, Celebrated Worldwide.
Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie « We Care », à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d’équipe et de créativité. Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d’entretien.
Le Meurice, recrute...
Apprenti(e) Gouvernant(e) (H/F)
Nos Apprentis Gouvernant assistent les gouvernants qui supervisent le travail des femmes de chambre et des équipiers dans les étages.Formés dans les règles de l'art, ils ne perdent jamais de vue que leur principal objectif est de permettre à nos invités de vivre des moments inoubliables.
Missions principales
Une journée dans la vie de notre Apprenti(e) Gouvernant(e) nécessite énormément d'énergie. Il est nécessaire de faire preuve de rigueur face à des situations qui ne sont jamais les mêmes, et de créativité pour faire face, chaque jour, à de nouveaux défis. Dresser une liste de tout ce que nous apportent nos Apprentis Gouvernant serait une tâche fastidieuse. Il est cependant essentiel de rappeler les points suivants.
Nos Apprentis Gouvernant sont responsables de la qualité de notre établissement et de la propreté de nos chambres pendant leur journée de travail. Cela signifie qu'ils doivent apprendre à superviser quotidiennement le travail des femmes de chambre, garantir la propreté des couloirs et des offices tout en veillant à répondre aux demandes clients afin de s'assurer que nos hôtes vivent la meilleure expérience possible.
Ils sont en charge de la gestion des stocks et du suivi des problèmes techniques.
Certains de nos hôtes peuvent avoir des requêtes particulières et ils peuvent nous avoir choisi pour une occasion spéciale. Il appartient donc à nos Apprentis Gouvernant de répondre à la plupart de ces demandes.
Personnalité, Passion, Respect, Collaboration et Créativité sont les valeurs qui guident chacun d'entre nous au quotidien. L'ambition de nos Apprentis Gouvernant doit être d'agir afin de contribuer à écrire notre histoire.
La Communication est la clé du bon fonctionnement de nos services. Nos Apprentis Gouvernant doivent communiquer avec les autres services et notamment effectuer l’interface avec la réception et toutes les équipes de l'hôtel afin d'assurer le même niveau de service.
La partage des informations est essentiel. Dans cette optique d'offrir la même qualité à tous les niveaux, nos Apprentis Gouvernant sont spécifiquement formés, tant aux méthodes de travail de notre établissement qu'à celles de leur service.
Profil
Tous nos collaborateurs sont des ambassadeurs de notre Vision, de nos Valeurs et de notre Culture. Cela se reflète dans toutes les activités de nos Apprentis Gouvernant.
Nos Apprentis Gouvernant ont une appétence pour le management d’équipes.
Ils ont un grand sens du détail en général et notamment lorsqu’ils préparent la chambre de nos hôtes habitués afin qu’ils se sentent comme chez eux.
Nous encourageons nos collaborateurs à laisser s’exprimer leur personnalité unique et leurs passions, mais aussi à travailler, en équipe, pour Le Meurice et toute la Collection.
Nos hôtes forgent notre histoire. Nous devons faire de notre mieux pour les connaître et les comprendre, en faisant preuve de bienveillance et d’intelligence de situation plutôt qu'en suivant les procédures.
Dans un monde en perpétuelle évolution, nous devons rester constants et apporter des réponses sur mesure, ce qui demande à tous les membres de notre équipe de faire preuve de souplesse et d’adaptabilité.
La langue principale de l'hôtel est le français mais notre Apprenti Gouvernant doit être à l'aise pour communiquer en anglais afin d’interagir avec notre clientèle internationale.
AVANTAGES
Voici quelques-uns des avantages dont vous pourrez bénéficier en obtenant ce poste :
• Date de début : Septembre 2025 • Durée : 1 an • 13 ème mois • Une prise en charge de 95% du titre de transport • Une mutuelle que nous prenons en charge à hauteur de 80% ainsi qu'une prévoyance • Un Plan Epargne Entreprise • Des tarifs préférentiels au restaurant d'entreprise • Des nuitées gratuites au sein de la Dorchester Collection • Avantages CSE
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
