RECEPTIONNISTE - CDD SAISON - POSSIBILITÉ DE LOGEMENT
CONTRATS A POURVOIR - VENEZ RENFORCER NOTRE EQUIPE
du 16 avril jusqu'au 2 novembre 2025
Nous recherchons un(e) Chef.fe de Réception passionné(e) et dynamique pour orchestrer l’accueil et l’expérience de nos clients avec professionnalisme et convivialité.
Vos missions et tâches :
- Manager l’équipe de réception et assurer un service fluide et chaleureux
- Gérer les réservations, les arrivées et départs des clients
- Veiller à la satisfaction client et gérer les demandes spécifiques
- Assurer la coordination avec les autres services (restaurant, housekeeping, événements)
- Optimiser l’occupation et les revenus en collaboration avec la direction
- La conciergerie (réservation restaurant, transfert bateau, transfert taxi...)
- Personnaliser la prise en charge du client
- Participer au service du petit déjeuner si besoin
- Accueillir le client, tant au téléphone qu’en face à face et effectuer son arrivée
- S’assurer constamment du bien-être du client
- Fidéliser le client
- La gestion du bon déroulement de la journée avec les autres services (Restaurant, Etages..)
Et vous dans l’histoire ?
- Vous disposez impérativement d’une première expérience comme chef(fe) de reception, idéalement dans un établissement haut de gamme
- Vous maitrisez le français, l’anglais et une troisième langue de préférence
- Vous connaissez les conditions d’utilisation des moyens de paiement et idéalement le logiciel hotelier MEWS
- Vous aimez travailler dans une équipe dynamique, être à l’écoute et disponible
- Vous savez être réactif, rigoureux et polyvalent
- Un savoir-être et savoir faire irréprochable : Exemplaire dans sa tenue vestimentaire et excellente présentation
- Vous avez le sens du service et le souci du détail
- Vous êtes souriant, convivial et avez le sens de l’accueil et du contact client
- Vous savez gérer les litiges clients et anticiper les demandes
- Vous savez vous adapter à la clientèle et prendre des initiatives
- Vous êtes super cool
