Poste recherché : Guest relation Agent Référence : n°258078 Ville : Saint-Jean-Cap-Ferrat Pays : France Contrat : CDD (saisonnier) Salaire : selon compétences Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 24/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 31/03/2025
Royal Riviera, recrute...
Guest relation Agent (H/F)
L’Hôtel Royal Riviera 5* situé à Saint Jean Cap Ferrat recherche son Guest Relation Agent. Poste de Guest relation en CDD saisonnier à pourvoir pour le 15 avril 2025 - 39h hebdo.
En collaboration avec notre Guest Relation Manager et les services opérationnels de l’établissement, vos missions principales seront les suivantes : • Anticiper l’arrivée des clients VIP et leurs besoins, les accueillir et maintenir le contact pendant tout le séjour en vue de les fidéliser. • Être à l’écoute de leurs demandes et proposer des solutions adaptées. • Représenter la Direction auprès de la clientèle et être responsable de la gestion des plaintes. • Être garant de la qualité des prestations VIP, veiller au maintien et à la mise à jour des standards de qualité et véhiculer une attitude d’exemplarité pour tous les collaborateurs. • Veiller à la bonne diffusion des informations auprès des différents services de l’hôtel.
Profil recherché : • Expérience impérative sur poste similaire en hôtellerie de luxe • Maitrise de l'anglais écrit et oral • Maîtrise d’Opéra • Excellente présentation • Excellent Relationnel • Grand sens de la communication • Soucis du détail
AVANTAGES
CSE actif Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur possibilité de logement
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
