Journal des Palaces, les Pages Carrières

Maison Barrière Vendôme
recherche des talents
Paris - CDI (H/F)

Réceptionniste Tournant

Contexte & Missions
DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Le Groupe Barrière recrute pour l’ouverture prochaine d’un nouvel hôtel 5* Parisien

Vous travaillerez sous la responsabilité de la Front of the House Manager. Vous évoluez au sein d’une équipe de 9 personnes.
Dans un environnement privilégié vous apporterez une attention de chaque instant à nos hôtes d’exception.

Devenez acteur de la réussite de cette ouverture en plein cœur de Paris !

Le/la Réceptionniste tournant travaille 3 jours par semaine en shift de jour et 2 jours par semaine en shift de nuit.

Vos missions de jour:

Anticiper les besoins et demandes de nos hôtes et veiller à leur bien être tout le long leur séjour afin de leur faire vivre une expérience inoubliable
Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel
Accueillir nos hôtes selon nos standards et signatures de service
Assurer l’accueil et le départ de nos hôtes de manière personnalisée et en conformité avec le storytelling de l’hôtel
Appliquer les process du front office

Vos missions la nuit:

Garantir le calme et la sécurité des hôte,
Répondre aux demandes de nos hôtes,
Effectuer des rondes et récupérer les fiches petit déjeuner
Procéder à l’ensemble des opérations liées à la clôture journalière et établir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit et transmettre les consignes

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Préqualification téléphonique
Entretien d’1h en présentiel

PROFIL RECHERCHÉ

Une expérience réussie à un poste similaire au sein d’un établissement 5*
Une parfaite connaissance des standards et exigences du secteur du luxe
Une présentation soignée
Un sens aigu du service client, avec une attention méticuleuse aux détails et à la qualité
Une personnalité souriante, dynamique et attentive
Une excellente maîtrise de l’anglais et autres langues sont un plus