Poste recherché : Alternance Réception Référence : n°264799 Ville : Palavas-les-Flots Pays : France Contrat : Alternance (ind) Salaire : Selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 23/04/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 28/04/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Situé sur la plage entre Palavas et Carnon, l'hôtel Plage Palace propose 70 chambres et suites, un restaurant évidemment, une belle piscine chauffée de 27 mètres, un spa avec sa propre piscine et juste devant, la très jolie plage de l'hôtel.
Located on the beach between Palavas and Carnon, the Hôtel Plage Palace offers 70 rooms and suites, a restaurant of course, a beautiful 27-meter long heated swimming pool, a SPA with its own pool, and just in front, the gorgeous beach.
Hôtel Plage Palace, recrute...
Alternance Réception (H/F)
Offre Alternance – Service réception MISSIONS :
Accueil physique des clients :
Informer sur leurs conditions de séjour, présenter les prestations de l’établissement
Fournir des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l’hôtel
Effectuer les modalités administratives du séjour puis remise des clés
Accueil téléphonique (appels internes et externes)
Répondre à des demandes d’information (culturelles, sportives et touristiques, locales et régionales, transport etc…) et toute autre demande spéciale
S’occuper du traitement et du suivi des e-mails
Communiquer clairement avec d’autres services (gouvernante, restaurant etc…) et connaître les fonctions et les évènements du jour
Départ des clients :
Établir la facturation et encaisser les règlements
Informe le service des étages des éventuelles modifications (client déjà parti, recouche, délogement, départ tardif, day-use…)
S’assurer de la passation des consignes dans le cahier de consigne prévu à cet effet
Procéder à la clôture journalière
Être en relation directe et permanente avec le client : qualité, accueil, service, courtoisie, discrétion, distinction, tenue impeccable.
PROFIL RECHERCHÉ Compétences :
Réactivité
Capacité d’écoute
Esprit d’équipe
Capacité de compréhension
Avenant(e) & poli(e)
Formation :
1ère expérience réussie dans le domaine
Formation hôtellerie & restauration
Bonne maîtrise du français et de l’anglais (appréciée)
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
