Poste recherché : Gouvernant(e) d'etages Référence : n°264697 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Étages Date de mise en ligne : 23/04/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 28/04/2025
Paris Marriott Opera Ambassador Hotel, recrute...
Gouvernant(e) d'etages (H/F)
✨ À propos de nousÉtablissement hôtelier de prestige, reconnu pour l’excellence de son service et son exigence en matière de qualité, nous plaçons le bien-être de nos clients et de nos collaborateurs au cœur de nos préoccupations. Afin de maintenir nos standards élevés, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) d’étages passionné(e), dynamique et impliqué(e) pour rejoindre notre équipe Housekeeping.
🧹 Missions principales 🛏️ Gestion opérationnelle
Contrôler les chambres après le passage des femmes de chambre et signaler les anomalies techniques.
Suivre les bons d’intervention technique et veiller à leur traitement rapide.
Superviser la propreté et l’organisation des offices, des chariots et des lieux de stockage.
Gérer les ouvertures et fermetures du service des étages.
Vérifier le bon fonctionnement du petit matériel et des centrales de dilution.
Être le point de contact pour les demandes clients (pressing, coussins supplémentaires, objets trouvés, etc.).
Gérer les chambres VIP et les demandes spécifiques avec soin et attention.
🧑🤝🧑 Management d’équipe
Planifier le travail journalier des femmes de chambre en fonction des taux d’occupation et de la productivité.
Animer et encadrer une équipe composée de femmes de chambre, d’équipiers et de stagiaires.
Former les nouveaux arrivants (stagiaires, apprentis) aux procédures et standards de qualité.
Veiller au respect de la tenue professionnelle et des règles d’hygiène et sécurité.
Relayer les consignes et informations aux gouvernantes du matin/soir.
📈 Qualité & Suivi
Contrôler les chambres selon les critères qualité BSA (standards de l’établissement).
Garantir un haut niveau de satisfaction client à travers un service irréprochable.
S’assurer du respect des procédures de sécurité et des règles ergonomiques (gestes et postures).
💼 Participation commerciale
Accompagner le service commercial lors de la présentation de chambres en show-room.
Renseigner les clients sur demande et contribuer à l’image qualitative de l’hôtel.
AVANTAGES
13e mois sans conditions d'ancienneté ;
37h par semaine + 1 RTT mensuel ;
Prime d'ancienneté tous les ans ;
Accès libre à notre cafétéria connectée PopChef ;
Mutuelle prise en charge à 80% ;
Pass Navigo pris en charge à 80% ;
Tarifs préférentiels dans les différents hôtels Marriott partout dans le monde + avantages 'Friends and Family'.
Avantages CSE
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Créé en 1927, l’hôtel Ambassador est entré dans l’Histoire lorsque Charles Lindbergh y célébra sa première traversée de l’Atlantique.
Il reste l'un des piliers de l’élégance Parisienne aujourd’hui.
Vivre comme un AMBASSADEUR à Paris c’est :
- Vivre dans le luxe de votre demeure privée
- Etre entouré d’un raffinement et d’un service intemporels
- Profiter de 289 chambres supérieures, de luxe et business, ainsi que 8 suites, toutes élégantes et dotées d'une touche subtilement Parisienne, mêlant histoire et modernité
- Bénéficier des vues sur l’Opéra Garnier, le Boulevard Haussmann, la Tour Eiffel, ou la cour intérieure depuis les chambres spacieuses (de 24 à 45 m²).
- Pouvoir souffler, dormir, rêver peut-être… en toute sérénité
La brasserie Sixtine, restaurant de l’hôtel Paris Marriott Opera Ambassador, est bien plus qu’une superbe adresse où dîner avec élégance au cœur de l’enivrant brassage des Grands Boulevards.
La cuisine inventive et sophistiquée de son chef, le style, les matières nobles... Admirablement servis par un personnel attentif. On ne vit pas simplement "à Paris", on vit Paris, ses affaires et sa culture.
11 salles de réunion accueillant jusqu'à 250 personnes dans une atmosphère professionnelle et cependant pleine de chaleur.
Une variété de décors, d’atmosphères et de caractères. Des peintures d’époque et de splendides drapés, le WiFi gratuit et un équipement audio-visuel complet. Avec tous les services personnalisés nécessaires pour conduire une réunion privée ou un grand événement à Paris. Des lieux où votre travail s’exprimera - et vous aussi.
Tout au sommet de l'hôtel, l’étage Roof Top est une oasis dédiée aux VIPs et aux voyageurs d’affaires. Il offre une vue de Paris à couper le souffle, un lounge, des salles de réunions, et tous les services dont vous avez besoin pour vous sentir à l'aise.
Venir à l'Ambassador, c'est être accueilli comme un invité de marque, sans jamais se sentir étranger.
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
