W Verbier, recrute...

Réceptionniste tournant (Jour&nuit)(Hiver 25/26) (H/F)

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Chez W Hotels, notre mission est d'éveiller la curiosité et d'élargir les horizons. Nos établissements offrent de véritables expériences de vie. Nous voulons ouvrir les portes comme les esprits, et les nouveaux visages et nouvelles expériences nous inspirent énormément. Nous avons à cœur d'être à l'écoute et de répondre à tous les besoins, ce qui nous permet de réinventer les normes du luxe dans le monde entier. Le service Whatever/Whenever (tout ce que vous voulez, quand vous le voulez) représente notre culture et notre philosophie de service, grâce auxquelles les passions de notre clientèle prennent vie. Si vous êtes une personne originale, créative et tournée vers l'avenir, nous vous souhaitons la bienvenue chez W Hotels. En intégrant l'équipe W Hotels, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe​ internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.

DESCRIPTION DU POSTE

Devenez un Talent W et Incarnez l'Art de Vivre W !

En tant que "Talent", vous êtes l'incarnation de l'essence W pour nos clients. Vous apportez une touche espiègle, chaleureuse et accueillante qui fait toute la différence dans nos hôtels W. Vous êtes unique, passionné, et votre personnalité rayonne à travers chaque interaction.

UNE OPPORTUNITÉ EXCEPTIONNELLE DE REJOINDRE L'ÉQUIPE DU W VERBIER !

Votre Mission en tant que Night Audit :

En tant qu'Agent du Welcome tournant/réceptionniste polyvalent (jour & nuit), vous participerez aux tâches quotidiennes du département tout en étant un référent de l'esprit et du concept W et des standards de la marque.
Vous accueillerez et prendrez en charge les clients du check-in au check-out avec enthousiasme et professionnalisme pour assurer un effet WOW et anticiperez les besoins des clients et y répondre.
Votre côté Insider et passionné de la marque vous permettra de renseigner les clients sur les services de l'hôtel, les conditions de séjour, et toute autre demande, afin de garantir une expérience mémorable.
Vous assurerez la communication avec les clients par téléphone ou par courriel et reporterez les informations nécessaires aux différents départements de l'hôtel.
Vous procéderez à la vérification et à la facturation des prestations, à l'encaissement des notes et au contrôle des paiements différés.
En qualité de réceptionniste de nuit, vous serez responsable du shift de nuit au niveau sécurité et relation client. Vous devrez résoudre les éventuelles plaintes clients de façon WOW. Vous procéderez à l'élaboration du rapport financier du jour ainsi que de la Newsletter de l'hôtel. Comme de jour, vous accueillerezet prendrez en charge les check-in et check-out du moment.

PROFIL RECHERCHÉ
Expérience préalable en Réception d'un hôtel 5* Français et anglais courants, une 3ème langue est appréciée Vous êtes super motivé Réel intérêt pour les univers du goût, du son, du corps, de la scene et de la prise de position Vous portez une grande attention au détail et êtes passionné à l'idée d'offrir une expérience mémorable aux clients Poste à pourvoir pour la saison d'hiver, de décembre 2025 à mars 2026 Note Importante : En raison des restrictions de visa, seules les candidatures de Suisse et de l'Union Européenne seront retenues. Prêt à Briller au W Verbier ? Rejoignez-nous et transformez chaque nuit en une aventure exceptionnelle !

Uniformes fournis par l'hôtel pour les postes en opérationnel
Réduction pour les associés Marriott
Remise pour les magasins locaux
Programme de formation Marriott
Reduction sur la restauration
Facilité de logement

Perché à 1 531 mètres et situé à quelques pas des principales remontées mécaniques de Verbier, l’établissement luxe et lifestyle emblématique offre un accès immédiat à plus de 400 kilomètres de pistes de ski, de vélo et de randonnée. Inauguré en décembre 2013, W Verbier a été récompensé Meilleur Hôtel de Ski de Suisse et du meilleur Hôtel de Ski au Monde aux World Ski Awards, huit années consécutives.



De l’extérieur, l’hôtel ressemble à un chalet alpin traditionnel. A l’intérieur, le design est audacieux. Des matériaux locaux tels que le bois et la pierre sont revisités dans le style moderne des Hôtels W créant ainsi des espaces enchanteurs et interactifs. Ses 123 chambres et suites élégantes, chacune dotée d'une cheminée, d'un lit Signature W et d'un balcon privé, sont parfaites pour se relaxer après une journée exaltante à l'extérieur. Les six résidences W de deux à trois chambres sont idéales pour se sentir chez soi loin de chez soi.

Ouvert toute l'année, l’établissement offre à ses clients et visiteurs un large éventail de délices culinaires. Qu'il s'agisse de cocktails tendances préparés par les mixologistes au W Living Room ou d'un drink Après-Ski au son des rythmes des DJ du W Off Piste, W Verbier a tout pour plaire. Les autres options gourmandes incluent la Cuisine Signature au restaurant Bô !, les créations japonaises authentiques au U-Yama Sushi Bar et les tapas exclusives de Sergi Arola au Eat-Hola. En été, La Plage est la scène centrale ; les amateurs de montagne profitent d'un espace de sable blanc en plein air encadré par une vue inégalée sur les Alpes suisses.



Véritable havre de paix, W Verbier le Spa est un sanctuaire de détente de 1 300 m² proposant neuf salles de soins, deux piscines chauffées, des hammams, saunas, un jacuzzi, une cabine de cryothérapie, un salon de coiffure et une salle de fitness aux équipements modernes avec son espace de yoga privée. Le design est inspiré par les montagnes, il combine modernité, rusticité et élégance pour offrir une expérience bien-être Alpine exceptionnelle.



En plus de ces prestations fabuleuses, les 300 m² d’espace de réunion modulables font des célébrations privées et des séminaires d'entreprise une réussite.

Pour encore plus de confort, quels que soit les envies et besoins à satisfaire, les équipes du Whatever/Whenever® et du Mountain Concierge sont à disposition pour y répondre 24/7.

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Marriott International est la plus importante entreprise du secteur de l'hôtellerie au monde, avec plus d'enseignes, plus d'hôtels et plus d'opportunités permettant aux employés de s'épanouir et de mener une carrière florissante. Avec 5 700 établissements, vous nous trouverez près de chez vous et dans plus de 110 pays aux quatre coins du globe. Faites plus ample connaissance avec nos 30 enseignes hôtelières en vous rendant sur www.marriott.com/marriott-brands.mi. Find Your World™ (Trouvez votre place dans le monde).

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