Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°262841 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 04/04/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 07/04/2025
Hôtel Regina Paris, recrute...
Réceptionniste (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Sous la responsabilité du chef réception et en étroite collaboration avec chaque service de l’hôtel, vous êtes garant de la qualité de service et du séjour des clients, de son arrivée jusqu’à son départ.
Vos principales missions sont :
Accueil
Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients selon les standards du groupe
Réaliser les check-in et check-out en suivant les standards de l’hôtel
Accompagner et diriger les clients au sein de l’établissement
Promouvoir les différentes prestations de l’hôtel auprès de vos interlocuteurs
Veiller à la satisfaction des clients à leur arrivée, pendant leur séjour et lors de leur départ
Administration
Contrôler les dossiers clients en départ et en arrivée du jour
Assurer la facturation des prestations de services et vérifier les factures
Procéder aux encaissements et contrôler les paiements
Garantir l’exactitude du fond de caisse avant et après chaque shift
Transmettre aux services concernés les consignes et informations préalablement reçues
Editer les rapports nécessaires à la bonne organisation du service
PROFIL RECHERCHÉ Vous savez vous adapter à votre environnement de travail, qu’il s’agisse de travailler seul(e) ou en équipe. Organisé(e) et soucieux (-se) de la qualité du séjour des clients, vous êtes proactif(-ve) quant à la satisfaction de leurs demandes et ce dans le respect des standards et des procédures établis par l’établissement.
Formation Formation hôtelière souhaitée
Expérience Vous disposez d’une première expérience significative dans un hôtel de même catégorie
Informatique Connaissance d’un PMS (Opéra) Maîtrise du Pack Office
Linguistique Français et anglais lu, écrit et parlé couramment La maîtrise d’une troisième langue est fortement appréciée PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Les HÔTELS BAVEREZ, groupe hôtelier Parisien depuis 1901 représente le luxe à la française. Idéalement situé face au musée du Louvre, l’hôtel Regina bénéficie d’une situation privilégiée au cœur de la culture française. Il est issu d’une longue tradition familiale de l’hôtellerie haut de gamme qui regroupe également l’hôtel Raphael et le Majestic Hôtel-Spa, où se mêlent luxe et raffinement.
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
