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Poste recherché :
Réceptionniste
Référence : n°257677 Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire : A partir de 2400 € bruts mensuels
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 20/02/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 31/03/2025


Hôtel Du Quai Voltaire, recrute...

Réceptionniste (H/F)





DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Statut : Employé
Période d’essai : 2 mois, renouvelable 2 mois.
Durée du travail : 39 heures hebdomadaires.
Jours de repos : 2 jours consécutifs à définir en semaine.
Horaires : Matin (7h – 16 h) - Après-midi (12h – 21h).
Pause repas : 1h.
Supérieurs hiérarchiques : Chef de Réception, Direction.
Logiciel : MedialogTenue : Femme : tailleur – Homme : costume/cravate.
PROFIL RECHERCHÉ
Nous recherchons un candidat ayant déjà une expérience solide en réception. Anglais impératif. Excellente présentation et bonne connaissance de Paris.
Profil organisé, rigoureux, autonome, polyvalent.
Empathie et sens du service : capacité à anticiper et répondre aux besoins des clients avec courtoisie et discrétion.
Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Organisation et rigueur dans la gestion des tâches multiples.
Esprit d’équipe et collaboration avec les différents services de l’hôtel.
Présentation irréprochable en adéquation avec l’image élégante et soignée de l’hôtel.
Polyvalence et capacité à gérer les imprévus avec calme et professionnalisme.
Vous ferez partie d'une équipe soudée, attentive à la qualité et au confort de nos clients.

DESCRIPTIF DES TACHES
1- Accueil des clients :
  • Accueil de la clientèle à l’arrivée (procédure de « check-in ») ;
  • Accueil téléphonique (appels internes et externes) ;
  • Reconnaissance de la clientèle VIP et des habitués ;
  • Assistance avec les bagages ;
  • Renseignements à fournir sur les services de l’hôtel ;
  • Conciergerie : renseignements sur les transports, taxis, restaurants, musées, théâtres, commerces… Prise de réservations ;
2- Départ de clients :
  • Procédure de check-out, facturation et encaissement des notes ;
  • Assistance avec les bagages ;
  • Appel des taxis ou des navettes (aéroport) ;
  • Promotion de l’hôtel pour un prochain séjour (forfaits, week-ends, etc.).
3- Gestion des réservations :
  • Saisie des réservations prises par téléphone, email et courrier ;
  • Confirmation par écrit des réservations saisies ;
  • Contrôle des dossiers à venir ;
  • Ouverture et/ou fermeture des disponibilités sur les portails de réservations internet, anticipation des ajustements tarifaires en fonction du taux d’occupation, toujours en accord avec la Direction ;
  • Connaissance des tarifs agences et forfaits en cours ;
  • Promotion des forfaits et optimisation des ventes selon les catégories disponibles ;
4- Caisse / comptabilité :
  • Facturation et encaissement des notes, change, débours ;
  • Contrôle des débiteurs ;
  • Contrôle des prix ;
  • Contrôle de caisse ;
  • Pointage des paiements par carte de crédit.
5- Administratif / Divers :
  • Suivi des commissions d’agences ;
  • Contrôle et envoi des factures débiteurs ;
  • Classement des dossiers ;
  • Préparation des rapports des équipes (liste d’arrivées, réservations futures, rapports de contrôle des chambres, rapports de caisse…) ;
  • Suivi des interventions techniques ;
  • Aide au contrôle des chambres si besoin ;
  • Communication avec les différents services de l’hôtel.
  • Accueil des fournisseurs.



AVANTAGES

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L’Hôtel du Quai Voltaire est idéalement situé dans le très prestigieux 7ème arrondissement de Paris, sur les bords de Seine, en face du Louvre et voisin du Musée d’Orsay.

Il appartient à la famille Berrut, hôteliers franco-suisses depuis 4 générations, également propriétaire de l’Hôtel Bedford et de l’Hôtel de l’Arcade, dans le quartier de la Madeleine.

Après 4 années de rénovation complète, cette Maison a ouvert ses portes début mars 2025.

L’Hôtel du Quai Voltaire possède 30 chambres (en cours d’acquisition des 4 étoiles), une élégante salle de restauration et redeviendra un lieu de référence de la rive gauche, du quartier des antiquaires et écrivains, très prisé des touristes internationaux.

L’histoire culturelle y est très présente car de nombreuses personnalités y ont vécu : Baudelaire, Wagner, Pissarro, Rainer Maria Rilke, Oscar Wilde, Hemingway, etc.



Visitez le site internet de la société



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IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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