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Poste recherché :
Inspecteur d'étage
Référence : n°253261 Ville : Monaco
Pays : Monaco
Contrat : CDD
Salaire : 2169.82
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Étages
Date de mise en ligne : 15/01/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 10/03/2025


PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

Le Fairmont Monte Carlo est un hôtel de luxe unique situé au cœur de Monaco, entre la mer Méditerranée et le légendaire Casino de Monte-Carlo.



Le Fairmont de Monaco est l'un des hôtels les plus prestigieux de la Principauté. Doté de 4 restaurants, de 2 bars à cocktail et de 18 salles de réunion, dont la plus grande d'Europe du Sud. Côté loisirs, un centre de remise en forme, un Spa, une piscine chauffée et une plage privée au bord de la baie du Larvotto invitent à des vacances ensoleillées au bord de la Méditerranée.





Fairmont Monte-Carlo, recrute...

Inspecteur d'étage (H/F)





Missions principales :



· Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant

· Etre Responsable d’une équipe de Femmes de Chambre, Valets d’Etage, Equipiers, encadrer le personnel et contrôler leur travail

· Contrôler la bonne présentation du personnel ainsi que la discipline sur les étages

· Préparer les programmes journaliers des équipes

· Garantir un service de qualité du département tout en optimisant l’organisation et les procédures de travail

· Veiller au maintien de la sécurité ainsi qu’à l’hygiène dans les chambres mais aussi des parties communes dans les étages

· Contrôler et préparer les arrivées V.I.P

· Contrôler et corriger les lieux publics, bureaux et offices, circulation

· Traiter les demandes et plaintes des clients et prendre l’initiative de rectifier l’erreur s’il y a lieu

· Transmettre à son supérieur toute information permettant une meilleure satisfaction et fidélisation des clients ainsi que les conflits ou insatisfactions

· Participer à l’identification et au recensement des besoins en formation du personnel

· Participer aux divers inventaires

· Contribuer à atteindre les objectifs du service

Profil recherché :



· Bac minimum, diplômée d’une Ecole Hôtelière serait un plus

· Très bonne maîtrise de l’anglais et italien

· Expérience requise au même poste dans un établissement similaire

· Sens développé pour le management, les responsabilités et la communication

· Très bonne présentation personnelle. Sens de l’esthétique.

· Esprit d’équipe, souci du détail, sens de l’accueil, discrétion

· Doit savoir faire preuve de fermeté, de rigueur et d'empathie

· Faculté à gérer une grande équipe - organisation et rigueur




AVANTAGES
Indemnité de nourriture

Indemnité de transport

Mutuelle d’entreprise avec prise en charge par le fonds social à hauteur de 50%

Tarifs réduits dans l’hôtel (restauration, coiffeur, spa…)

Tarifs réduits dans les hôtels du groupe Accor


Visitez le site internet de la société



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IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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