RESUME DU POSTEL’hôtel Mont-Blanc 5* à Chamonix, recrute pour cet été un(e) Réceptionniste confirmé(e) à compter du 07 mai 2025.
En rejoignant l’hôtel Mont-Blanc, l’un des hôtels les plus luxueux de Chamonix, vous intégrez une équipe jeune et dynamique.
Vous assurez un accueil exceptionnel et un service personnalisé aux clients, tout en garantissant une expérience fluide et mémorable du moment de leur arrivée jusqu'à leur départ.
VOS MISSIONS :
Accueillir les clients ;
Accomplir les formalités liées au séjour du client : check-in, check-out, facturation, encaissement... ;
Répondre aux demandes et réclamations des clients ;
Accomplir des tâches liées à la conciergerie ;
Communiquer les informations aux services concernés ;
Répondre aux demandes de réservation ;
Suivre les procédures en place.
VOTRE PROFIL :
Expérience exigée à un poste similaire en hôtellerie de luxe.
Souriant, doté d’une excellente présentation et d’un très bon relationnel, vous devrez également parler anglais couramment. Une deuxième langue étrangère serait un plus.
Connaissance souhaitée des techniques de vente, upselling et cross selling.
QUALITES ATTENDUES :
Passion pour le service et l’accueil
Enthousiasme et motivation
Fiabilité et sérieux
Rigueur et précision
Empathie et écoute active
Réactivité et discrétion
ORGANISATION DU TRAVAIL :
2 jours de repos fixes et consécutifs
39h par semaine en continu
Pointeuse électronique
