Poste recherché : Night Auditor Référence : n°264164 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 3 Date de mise en ligne : 16/04/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/04/2025
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Pensé par le groupe cinématographique mk2, l’Hôtel Paradiso est le tout premier Cinema-Hotel. Il proposera dès mars 2021, une expérience cinématographique et hôtelière hors du commun. L’Hôtel Paradiso est un lieu où, pour la première fois, le cinéma est partout : dans les 6 salles de cinéma du mk2 Nation situé au rez-de-chaussée, dans l’intimité des 34 chambres et des 2 suites-cinéma transformées en espaces de projections privés ou même sur le toit-terrasse et son cinéma en plein air. Venir à l’Hôtel Paradiso c’est pénétrer dans l’univers vivant du cinéma, c’est faire l’expérience d’un lieu unique au monde où le cinéma est un art de vivre. Plus d’informations sur : www.mk2hotelparadiso.com
Description du poste :
Garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation, saisies informatiques) et participer à sa fidélisation,
Accueillir et prendre en charge le client par téléphone et sur site,
Accompagner le client en chambre,
Informer le client sur les prestations offertes par l’hôtel,
Conseiller et organiser à sa demande le séjour du client,
Mettre tout en œuvre pour satisfaire les demandes des clients,
S’assurer de la qualité de réalisation des prestations liées aux demandes des clients,
Poster et contrôler sur l’outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des procédures,
Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées,
Contrôler et clôturer sa caisse en fin de shift,
Gérer les appels téléphoniques. Assurer le dispatch des appels dans l’hôtel,
Effectuer les réveils clients,
Procéder à des délogements externes en cas de surbooking selon les procédures de l’hôtel,
Participer à la gestion des flux de bagages en respectant les procédures mises en place dans l’établissement,
Gérer la clôture et la sauvegarde journalière,
Traiter les factures clients pris en charge avant transmission à la comptabilité générale,
Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d’accidents des clients ou des collègues.
PROFIL RECHERCHÉ Compétences requises :
Sens de l'organisation, du contact
Esprit d’équipe
Polyvalence
Capacité d’écoute
Sens commercial
Sens des responsabilités
Réactivité, prise d'initiative
Excellente présentation
Autonomie
Maîtrise de soi
Une première expérience en 4* ou 5* est souhaitée
Maîtrise de l'anglais impératif
Gestion des situations difficiles, anticipation
Disponibilité, rigueur
Poste sur 169 heures/mois en cycle 4-3
Description du profil recherché :
Expérience en hébergement Vous parlez couramment anglais. Maitrise de Mews est un plus.
Informations complémentaires : Type de contrat : CDI Poste sur 169 heures/mois en cycle 4-3 Salaire : En fonction du profil Date de début : dès que possible Contact : Envoyer CV + lettre de motivation à l'adresse mentionnée ci-dessous en indiquant en objet : réceptionniste de nuit Site web : www.mk2hotelparadiso.com
Poste recherché : Night Auditor Référence : n°264164 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 16/04/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/04/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Pensé par le groupe cinématographique mk2, l’Hôtel Paradiso est le tout premier Cinema-Hotel. Il propose depuis mars 2021, une expérience cinématographique et hôtelière hors du commun.
L’Hôtel Paradiso est un lieu où, pour la première fois, le cinéma est partout : dans les 6 salles de cinéma du mk2 Nation situé au rez-de-chaussée, dans l’intimité des 34 chambres et des 2 suites-cinéma transformées en espaces de projections privés ou même sur le toit-terrasse et son cinéma en plein air.
Venir à l’Hôtel Paradiso, c’est pénétrer dans l’univers vivant du cinéma, c’est faire l’expérience d’un lieu unique au monde où le cinéma est un art de vivre.
