Dolce by Wyndham Versailles recrute...

Dolce by Wyndham Versailles **** recherche son Directeur H/F des Ressources Humaines.

L'HÔTEL
Le Dolce by Wyndham Versailles, géré par Wyndham Hotels & Resorts, est situé dans le Domaine du Montcel, à proximité du Château de Versailles. Avec 18 salles de réunion et de réception, 178 chambres, suites et appartements, 2 restaurants, un bar, un spa design et un parc exceptionnel de plus de 14 hectares, Dolce by Wyndham Versailles offrira le subtil équilibre entre élégance française authentique et confort contemporain.


RÉSUMÉ
Le directeur des ressources humaines est responsable de la performance RH de l'hôtel et de toutes les pratiques courantes en relation avec la fonction RH. Il/elle combinera la réflexion stratégique et la planification avec la capacité de maintenir des données et des rapports précis en temps réel qui mesurent la performance des personnes de l'hôtel.
Il / elle sera responsable de diriger le service des ressources humaines dans toutes les disciplines des ressources humaines du cycle de vie des employés (c.-à-d. sourcing, recrutement, expérience d'accueil, relations avec les employés, rémunération et avantages sociaux, gestion des talents, apprentissage et développement, engagement des membres de l'équipe, santé et bien-être).
Il/elle rapport au Directeur Général et est membre du comité de direction

L'intention de cette description de poste n'est pas de couvrir tous les aspects du poste, mais de mettre en évidence les domaines de responsabilité les plus importants.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Général
• Responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie et du plan RH pour chaque année (People Plan)
• Responsable du budget RH et paie en collaboration avec le directeur des finances
• Fournir des mesures et des analyses mensuelles des personnes (HR BSC)
• S'assurer que les normes énoncées dans l'examen de la réussite des RH sont respectées
• Maintenir un environnement d'affaires basé sur les valeurs de l'entreprise et la culture de service « Count On me »
• Agir en tant qu'ambassadeur Wyndham et Dolce

Recrutement & Accueil
• Gérer le processus de recrutement et d'intégration.
• Veiller à ce que les processus de recrutement et d'accueil soient conformes aux directives WHR.
• S'assurer que les modèles de contrats de travail sont pré-approuvés par les parties prenantes concernées.
• S'assurer que tous les postes vacants sont affichés via les systèmes de recrutement de l'entreprise et que les normes « standard operating procedures » Wyndham sont respectées.

Engagement des membres de l'équipe
• S'assurer que l'hôtel participe à l'enquête sur l'engagement des membres de l'équipe et que tous les plans d'engagement du service sont pertinents et tenus à jour.
• Veiller à ce qu'il y ait un « WeCom » actif (comité des membres de l'équipe de l'hôtel - différent du comité d'entreprise) dans l'hôtel avec des directives et des objectifs clairs sur l'engagement des membres de l'équipe, la communauté et les activités de développement durable.
• Piloter activement les efforts de santé et de bien-être des hôtels en fonction des besoins des membres de l'équipe et en collaboration avec l'équipe de direction.

Relations avec les employés
• Entretenir une relation positive et efficace avec le Comité Social et Economique de l'hôtel.
• Faire preuve de diplomatie et de leadership fort à travers des processus de négociation.
• Concevoir des politiques et des processus de personnel alignés sur les directives de la convention collective et Wyndham Hotel & Resorts.
• Veiller à ce que toutes sortes de relations avec les employés, c'est-à-dire les procédures disciplinaires, de gestion de la qualité de travail et de règlement des litiges, soient gérées avec un degré élevé d'intégrité, d'équité et de cohérence avec les politiques de l'hôtel et la Convention Collective. Jouer un rôle actif en tant qu'arbitre, preneur de notes ou conseiller, le cas échéant.
• Maintenir et améliorer la politique de la porte ouverte à tous les membres de l'équipe en fournissant des conseils et des orientations en cas de besoin concernant leurs problèmes ou préoccupations et/ou litiges.
• Conseiller et soutenir l'équipe de direction sur les questions de personnel.
• Former l’assistant RH dans le processus ci-dessus.
• Informer le directeur général de toutes les questions relatives aux relations avec les employés.
• Mettre à jour le Plan d’Action RH régional de toutes les questions liées aux employés qui sont considérées comme présentant un risque juridique moyen à élevé.

Gestion des talents
• Assurer la conformité à 100 % des évaluations des performances en temps opportun conformément à la politique et au processus de l'entreprise, en utilisant les formulaires pertinents.
• En collaboration avec l'équipe senior, s'assurer que tous les membres de l'équipe concernés ont des objectifs métiers et personnels.
• Assurez-vous que les membres de l'équipe concernés ont un plan de développement personnel en direct ou un plan d'amélioration personnelle qui est suivi avec des entretiens réguliers « one to one ».
• Les revues de talents sont à jour.
• Le plan de succession est tenu à jour.
• Assurez-vous que les Chefs de Service gèrent activement les membres de leur équipe en fonction de leur profil/notation de talent.

Rémunération et avantages
• Superviser la gestion la paie de l'hôtel ( externe) en collaboration avec le directeur des finances et s’assurer de l’exactitude des fiches de salaire• Budgétisation de la paie.
• Examiner régulièrement les données sur les salaires et les avantages sociaux du marché.
• Rechercher en permanence des avantages qui répondent aux besoins et aux désirs de l'équipe.
• Gérer les augmentations annuelles et/ou statutaires et au mérite.

Formation
• S'assurer que le plan de formation annuel est conçu en fonction des besoins de l'entreprise et des services.
• S'assurer que toutes les formations WHR ont lieu conformément aux directives (c.-à-d. Induction, COM).
• S'assurer que le programme de formation du département est maintenu en ligne conformément aux directives WHR.
• Assurer 100 % de conformité avec toutes les exigences de formations obligatoires.
• Passer en revue le calendrier de formation mensuel avec les responsables opérationnels.
• Gestion du budget Formation

Compétences clés

Le sens des affaires
• Articuler l'orientation commerciale du service, les principaux moteurs et les objectifs.
• Établir les prévisions et les budgets.
• Reconnaître les limites organisationnelles - ce qui est possible à certains moments.
• Être conscient et sensible aux influences externes (positives ou négatives) sur l'organisation.
• Reconnaître les caractéristiques et l'impact de la culture organisationnelle.

Construire de la confiance
• Développer et défendre des initiatives qui favorisent une communication ouverte.
• Remettre en question le statu quo et évaluer l'efficacité et l'impact des initiatives de communication.
• Se comporter conformément à la vision et aux valeurs de l'organisation.
• Démontrer sa responsabilité personnelle.
• Développer et promouvoir les valeurs organisationnelles de confiance et de responsabilité.
• Développer des programmes pour reconnaître l'ensemble de compétences et la contribution uniques de tous les associés.
• Développer et parrainer des programmes qui aide à la promotion des collaborateurs.
• Anticiper quand un changement est nécessaire et impliquer les parties prenantes dans la planification.

Communication
• Créer un sentiment d'excitation et d'engagement autour du message communiqué.
• Planifier et utiliser le support, le canal et le format appropriés pour améliorer la compréhension et la rétention du message.
• Modéliser un style de communication ouvert et honnête pour créer un environnement d'autonomisation.
• Communiquer en temps opportun.
• Présenter clairement les arguments.
• Consulter toutes les parties prenantes avant la communication.
• Favoriser une communication ouverte et des discussions franches avec des personnes à tous les niveaux de l'organisation.
• Établir des structures de communication pour diffuser systématiquement l'information.

Compte sur moi ! « Count on Me »
• Créer un environnement axé sur le client dans l'organisation.
• Développer et renforcer les relations et la fidélité des clients (internes/externes).
• Établir l'orientation commerciale en tenant compte des besoins à long terme et à court terme du client.
• Établir des structures pour capter systématiquement la voix du client.
• Reconnaître les besoins non exprimés des clients et identifier les opportunités de créer une nouvelle valeur pour les clients
• Devenir un élément critique de la chaîne de valeur et du processus décisionnel du client.

Générer des résultats
• Fixer des objectifs et des mesures pour la performance organisationnelle.
• Obtenir et affecter les bonnes ressources aux bonnes tâches afin d'atteindre les résultats souhaités.
• Ajuster le plan d'action en fonction des priorités modifiées.
• Établir les limites et l'autorité pour les différents niveaux de prise de décision au sein de l'organisation.
• Déléguer avec des conseils appropriés pour permettre la prise de décision par les membres de l'équipe.

Innovation
• Réfléchir stratégiquement pour capitaliser sur les opportunités et les nouvelles tendances avant d'être poussé à le faire par besoin.
• Créer des opportunités et mener le changement.
• Utiliser les organisations matricielles et d'alliance comme ressource stratégique.
• Visualiser les opportunités en fonction de leur impact potentiel à long terme sur l'organisation.
• Encourager l'innovation et la créativité au sein de l'équipe.
• Motiver les autres à changer en démontrant son propre changement de comportement.
• Fournir des directives aux membres de l'équipe sur les rôles et les responsabilités au sein de l'initiative de changement.
• Impliquer les gens dans la planification du changement qui les impacte.
• Établir des structures et des systèmes de soutien pour favoriser le changement.

Leadership
• Établir des objectifs clairs pour l'équipe alignés sur les stratégies organisationnelles.
• Maintenir une attitude positive dans les moments de stress et influencer positivement les attitudes des autres
• Renforcer l'existence d'une vision commune au sein de l'équipe, générant compromis et enthousiasme dans les projets et les objectifs assignés
• Fournir l'autonomisation.
• Etre un mentor pour diriger les subordonnés afin d'améliorer les compétences potentielles ou de saisir les opportunités de développement ; fournir une rétroaction opportune et spécifique au comportement.
• Créer un programme de formation polyvalente ou de rotation entre les postes et les services.
• Expérimenter et créer une ambiance d'équipe.
• Recruter les bons talents pour l'équipe.
• Aligner et mobiliser l'organisation avec un ensemble d'objectifs communs.
• Développer un système de communication formel/informel pour partager l'information.
• Engager et responsabiliser les membres de l'équipe.
• Prendre en charge les priorités de l'équipe plutôt que les priorités personnelles si nécessaire

Valoriser la diversité
• Assumer la responsabilité de l'avancement des associés en les incluant dans son plan de performance personnel

Parallèlement à ces compétences clés, le titulaire du poste devra démontrer les fondamentaux de l'entreprise Count on Me! Culture de service pour être réactif, respectueux et offrir une expérience formidable.

Compétences/Expérience/Certificats/Éducation
• Une qualification reconnue en gestion des ressources humaines, des affaires ou de l'hôtellerie.
• Minimum 3 ans d'expérience en tant que directeur / directeur des ressources humaines d'un hôtel.
• Une expérience de marque hôtelière est souhaitée.
• Une expérience dans un hôtel 4/5 étoiles géré à l'échelle internationale est souhaitée.
• Niveau élevé de numératie et d'alphabétisation.
• La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle.
• Une expérience de coaching exceptionnelle est essentielle.

Toute autre tâche raisonnable selon les directives du directeur général/directeur régional des ressources humaines, Europe