Molitor recrute...

Sous la responsabilité de la directrice des Services d'Accueil, vous êtes l’interlocuteur/rice privilégié(e) de votre client, vous savez vous adapter à ses demandes, le conseiller, le fidéliser, lui offrir un service personnalisé et mémorable.

ACCORHOTELS:
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions d’hôtes. La curiosité est ce qui nous anime, tout comme l’attention à l’autre. Nous aimons le mélange des cultures.
Nous partageons des valeurs fortes : passion pour le client, performance durable, esprit de conquête, innovation, confiance et respect.
Nous sommes fiers de nos différences. Oui, nous sommes des pionniers – Et nous allons toujours plus loin avec audace, avec imagination, avec passion.
PRESENTATION MOLITOR:
Inaugurée en 1929, Molitor a été pendant 60 ans la piscine la plus courue de Paris pour ses deux bassins, ses galas et son ambiance avant-gardiste.
Fermé en 1989 et inscrit aux monuments historiques, le lieu est alors investi par les artistes qui font du bâtiment abandonné une immense surface d'art urbain, devenant le temple de l'underground parisien.
Le 19 mai 2014, après 3 années de chantier, Molitor renaît en trois mots : Pool, Art, Life.
Trois mots qui trouvent leur interprétation dans l'ensemble des cinq univers de Molitor : les Chambres, la Restauration & Bar, les évènements, le Club & Spa, l'Art ... organisés autour des bassins reconstruits.

MISSIONS :
Relation client :
-Participer à l’accueil et à la prise en charge du client depuis son arrivée jusqu'à son départ ;
-Contribuer à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour ;
-Savoir créer un lien privilégié avec les clients afin de les fidéliser ;
-Offrir un accueil personnalisé et attentionné aux clients ;
-Informer les clients des activités culturelles et touristiques de Paris et sa région ;
-Répondre à toutes les demandes des clients dans les meilleurs délais.
Commercial :
-Présenter et proposer au client le programme de fidélité de la marque ;
-Valoriser les différentes prestations de l’établissement pour optimiser les ventes.
CONNAISSANCES ET HABILITES SPECIFIQUES AU POSTE :
Vous êtes dynamique, autonome, proactif/ve.
Vous avez le sens du service.
Vous faites preuves d’esprit d’équipe.
Vous veillez à prendre vos dispositions pour une accessibilité flexible à l’établissement.
Vous vous assurez du respect de votre tenue et apparence au grooming de l’hôtel.