Elégance à la française | Emotion et Bienveillance | Eternel & Mythique | Fête et Emerveillement | Inventivité au service du client |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Au cœur de la capitale, place Vendôme, le Ritz Paris possède ce charme indicible qui en fait l’un des hôtels les plus mythiques de la Ville Lumière. Les 142 chambres et suites au confort absolu portent les noms de Coco Chanel, Fitzgerald ou encore Proust, qui étaient au Ritz « comme à la maison ». Le Bar Vendôme invite à des délices qui se dégustent à toute heure. Au Salon Proust, on savoure le thé à la française. Ritz Paris Le Comptoir met en avant convivialité, partage et gourmandise avec les pâtisseries de François Perret, meilleur chef pâtissier du Monde, à déguster sur place ou à emporter. Sans oublier le légendaire Bar Hemingway. Enfin, le Ritz Club Paris et sa somptueuse piscine font de la détente un véritable art de vivre. Paris est une fête, le Ritz en est la clé.
Ritz Paris recrute...
Assistant(e) Responsable Spa - Ritz Club - CDD (H/F)
Depuis sa création en 1898, le Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde. Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations.
Vous avez le sens de la relation clientèle et aimez faire plaisir. Votre appétence pour l'univers du bien-être, n'a d'égale que votre sens du service et de votre rigueur. Postulez !
Sous la supervision de la Directrice Ritz Club & Spa, et au sein d'une équipe de 27 personnes, en tant qu'Assistant(e) Responsable Spa vous proposerez un service de qualité aux clients du Ritz Club & Spa, dans un environnement confortable et luxueux et dans une ambiance agréable et chaleureuse, dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris.
Vos missions :
Assurer la coordination de la planification des soins, des prestataires soins et la prise en charge des clients.
Dynamiser et coordonner le planning en anticipant des nécessaires adaptations pour les équipes.
Coordonner les différents services pour maximiser l’expérience client.
Assurer la transmission et le suivi des plaintes clients.
Coordonner les échanges avec la boutique et ses contraintes pour assurer la qualité de l’expérience client, et assure la coordination avec le bar et le salon de coiffure.
Ce que nous proposons : Poste basé à Paris 1er. Statut Agent de Matrîse. 35 heures par semaine. Heures supplémentaires récupérées et ou payées. Possibilité de logement en coliving (selon disponibilité).
Vous avez très envie de nous rejoindre, osez et envoyez-nous votre candidature. Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte l'éthique et la diversité. Au quotidien, nous soutenons l'inclusion et l'égalité des chances.
Les prochaines étapes : Candidatez en ligne. Si votre profil retient notre attention, vous êtes contacté(e) par notre équipe RH. Vous rencontrez ensuite par étape, la Responsable Recrutement, et la la Directrice du Ritz Club & Spa. Si votre profil n'est pas retenu, nous nous engageons à vous faire un retour dans un délai de trois semaines.
Profil recherché : Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire en tant que spa manager et de gestion d’équipe, dans un établissement de luxe ou de catégorie équivalente. Anglais courant obligatoire.
Alors pour faire connaissance, découvrir nos talents et notre marque employeur, visitez notre vitrine sur Welcome to the Jungle : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/ritz-paris
