Poste recherché : Chef(fe) de réception Référence : n°262749 Ville : Gustavia Pays : Saint-Barthélemy Contrat : CDI Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : NC Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Oui Date de mise en ligne : 03/04/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 14/04/2025
L'Hôtel Manapany est à la recherche de son/sa nouveau/nouvelle Chef(fe) de Réception à compter du 1er juillet 2025 !
Si vous recherchez une nouvelle aventure au milieu des eaux turquoises, que vous êtes passionné(e) par l'Hôtellerie et que vous avez une solide expérience en réception et management d'équipe, ce poste est fait pour vous !
En tant que chef(fe) de réception, vous serez garant(e) de la qualité du séjour des clients et serez en charge de l'équipe Front Office.
Missions principales :
Intégrer, former et encadre l'équipe réception : formation des équipes au logiciel PROTEL, faire appliquer les valeurs du groupe B Signature Hôtels & Resorts
Coordonner et organiser au quotidien les prestations offertes aux clients.
Gestion des demandes de délogements, insatisfactions clients, upsells.
Vérification des arrivées du jour et de la facturation des départs et éventuels no-shows.
Attribution des chambres et des accueils VIP.
Assurer les visites de l’hôtel aux agents de voyages, tours operators, journalistes et VIP.
Participer à l’ensemble des tâches administratives ; gestion des emails ; vérification des caisses.
Respecter et contrôler l’application des normes et procédures définies par la Direction générale (débiteurs divers, gestion des commissions, trésorerie).
Missions RH : gestion des plannings hebdomadaires, des extras et demandes de congés ; participation au recrutement.
PROFIL RECHERCHÉ
Polyvalence, dynamisme
Excellente présentation
Réel sens du service au client
Rigueur et organisation
Esprit d’équipe
Esprit d’anticipation
Anglais bilingue souhaité
AVANTAGES
Avantage nourriture et logement.
Contribution employé de 3,5% / mois.
Partenariats avec les salles de sport Zion gym, Form Fitness.
Prime de cooptation
Tarifs préférentiels au sein de l'hôtel et des hôtels B Signature.
Poste recherché : Chef(fe) de réception Référence : n°262749 Ville : Gustavia Pays : Saint-Barthélemy Contrat : CDI Horaire : Sans coupure Salaire : NC Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 03/04/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 14/04/2025
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
NOS VALEURS
Dynamisme | Elégance | Esprit de famille | Générosité | Sur mesure |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L’Hôtel & Spa Manapany ***** est le nouveau venu de la collection B Signature Hôtels & Resorts.
Idéalement situé sur la plage de l’Anse des Cayes à Saint Barthélemy, proche de tout, ce resort de 43 chambres et suites divisé en 32 Bungalows exclusifs ou partagés, dispose de deux restaurants, d’un bar, d’un spa, d’une salle de fitness & de deux piscines.
Résolument tourné vers le respect de l’environnement, cet unique hôtel Eco-Resort à St Barth, intègre les problématiques de développement durable dans sa conception, par les matériaux utilisés entre autres, comme dans son exploitation avec une gestion responsable des ressources. L’établissement a d’ailleurs obtenu le label « Clé Verte » en 2021.
Loin des stéréotypes, L’Hôtel & Spa Manapany ***** souhaite offrir à ses clients un service d’Excellence, professionnel mais par-dessus tout chaleureux. Des équipes dévouées, souriantes et naturellement accueillantes seront la clé du succès. Participer à cette aventure garantira ainsi un challenge à l’image de son cadre : exceptionnel.
Avant un Curriculum Vitae, nous recherchons des personnalités pro-actives, des professionnels en devenir ou confirmés, partageant le même désir de l’attention personnalisée envers nos clients.
Notre objectif est de créer une équipe dynamique, positive et ambitieuse mais aussi toujours prête à se remettre en question pour progresser.
Nous adhérons à l’idée que la véritable valeur ajoutée d’un Hôtel de Luxe est son équipe, c’est donc dans cette optique que nous accordons une importance toute particulière à notre recrutement.
À propos du groupe B Signature Hotels & Resorts
Né en 2003, B Signature Hotels & Resorts est un groupe hôtelier jeune et dynamique, dirigé et animé par Anne Jousse. Il s’adresse à une nouvelle génération d’hôtes, qui souhaitent séjourner dans des lieux proches et complémentaires aux Palaces, privilégiant surtout un luxe discret, décontracté, élégant et raffiné.
Découvrez l'unique personnalité de nos établissements à Paris, aux portes de la Bretagne et à St Barth. Bien plus que des hôtels et resorts, nous nous efforçons de vous offrir une collection d'expériences à travers les prismes de l'art, de la destination, de la gastronomie et du golf.
Nous espérons que vous aurez la chance de les découvrir et de vivre une expérience qui vous ressemble.
La collection se compose aujourd'hui de 7 hôtels de luxe : - Hôtel Bel Ami *****, St Germain des Près - Hôtel Montalembert *****, St Germain des Près - Hôtel Edouard 7 ****, Opéra - Hôtel de Sers *****, Champs Elysées - Hôtel Vernet *****, Champs Elysées - Hôtel Manapany *****, St Barth, Antilles Françaises - Domaine de la Bretesche *****, Missillac
