Poste recherché : Directeur / trice Housekeeping Référence : n°262743 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 1 Date de mise en ligne : 03/04/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/04/2025
L’Hôtel de Crillon, A Rosewood Hôtel est à la recherche de son (sa) futur(e) Directeur(rice) Housekeeping.
Etre le/la responsable des opérations de l’ensemble du service des étages, des lieux publics et de la Lingerie. Superviser la gestion de tous les contrats externalisés dans le respect des budgets alloués. Créer et maintenir le plus haut niveau de service et de propreté dans le respect des standards Rosewood.
MISSIONS PRINCIPALES
Superviser l’ensemble des équipes Housekeeping et Lingerie.
Veiller au respect des standards de service en s’assurant du confort de nos clients.
Mettre en place des procédures de formation pour le développement des collaborateurs en coordination avec le service des Ressources Humaines.
Préparer les différents budgets annuels (Opérationnel, Capex, annuel des uniformes, etc.,) et mettre tout en œuvre pour les respecter.
Travailler en étroite collaboration avec le/la Directeur(trice) Hébergement & son Adjoint(e), afin de s’assurer que les budgets mensuels sont respectés.
Organiser les réunions mensuelles afin de présenter aux collaborateurs les résultats du service ainsi que les grandes lignes de la stratégie commerciale de l’Hôtel.
TACHES PRINCIPALES
Accompagner les collaborateurs dans l’exercice de leurs fonctions afin d’offrir le meilleur service aux clients.
Analyser les retours des clients et concertez-vous régulièrement avec les collaborateurs pour assurer leur satisfaction.
Anticiper les besoins des clients, répondre rapidement à toutes leurs demandes, quel que soit le moment.
Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs pour assurer un flux régulier d'approvisionnement et gérer les stocks du service des étages.
Analyser l’activité de chaque jour, anticiper les situations critiques et planifier des solutions efficaces pour mieux les résoudre.
Respecter toutes les réglementations en matière d’hygiène et sécurité.
Rencontrer des prestataires extérieurs afin de se tenir informé(e) des dernières nouveautés en matière de produits de nettoyage / technologies liés au métier. Faire ensuite les recommandations à la Direction pour la modernisation de l’équipement et des produits de nettoyage.
Préparer les plannings hebdomadaires pour répondre aux pics d’activité tout en optimisant la masse salariale.
PROFIL RECHERCHÉ
Expérience : au minimum deux ans d’expérience dans une fonction de Directeur/trice Housekeeping Général(e) dans un hôtel de luxe ou un Palace.
Formation : Niveau BAC +3 ou équivalent.
Langues : Doit parler, lire et écrire le français et l’anglais. La maîtrise d’autres langues serait un plus.
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, vos capacités à manager, à développer et fédérer des équipes. Vous cherchez à innover, mettre des procédures et projets en place. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et vous êtes passionné(e) par votre métier.
AVANTAGES En intégrant l'Hôtel de Crillon vous bénéficierez de nombreux avantages :
Pas de coupure,
2 jours de repos consécutifs,
13ème mois,
Mutuelle,
Restaurant du personnel,
Indemnité nourriture,
Remboursement des transports en commun à 90%,
Nuitées Rosewood,
Accord d'intéressement,
Poste recherché : Directeur / trice Housekeeping Référence : n°262743 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 03/04/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/04/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
A PROPOS DE L’HÔTEL DE CRILLON, A ROSEWOOD HOTEL
Grandiose et majestueux derrière son architecture signée Ange-Jacques Gabriel, l’Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel contemple la Concorde, l’une des plus belles places du monde. Érigé à la demande de Louis XV, témoin de trois siècles d’histoire, longtemps propriété de l'illustre famille du Comte de Crillon, l’édifice est transformé en 1909 par l’architecte Walter-André Destailleur pour devenir : « L’Hôtel des voyageurs ». Il accueille depuis cette date des hôtes du monde entier. Sa clientèle raffinée et cosmopolite de célébrités, de politiques, d’artistes, de princes et de reines, est attirée par sa réputation d’excellence et par son histoire unique. L’Hôtel de Crillon est depuis devenu un mythe, un fleuron de l'hôtellerie de luxe, un symbole vivant de l’art de vivre à la française. Après 4 années de rénovation, l’Hôtel de Crillon réouvre ses portes en 2017 avec 124 chambres et suites, 5 espaces de restauration, un Spa « Sense, A Rosewood Spa », une nouvelle piscine et trois salons historiques.
A PROPOS DE ROSEWOOD HOTELS & RESORTS
Rosewood Hotels & Resorts® manages 33 one-of-a-kind luxury hotels, resorts and residences in 21 countries, with 27 new properties under development. Each Rosewood property embraces the brand’s A Sense of Place® philosophy to reflect the individual location’s history, culture and sensibilities. The Rosewood collection includes some of the world’s most legendary hotels and resorts, including The Carlyle, A Rosewood Hotel in New York, Rosewood Mansion on Turtle Creek in Dallas and Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel in Paris, as well as new classics such as Rosewood Hong Kong. For those who wish to stay a little longer, Rosewood Residences offer a distinct opportunity for ownership or rent in extraordinary destinations within the brand’s wide-ranging portfolio
Pour plus d’informations : https://www.rosewoodhotels.com/en/hotel-de-crillon
