Description de l'entreprise
Rejoignez les équipes de la Cheneaudière - Hôtel Spa 5* Relais & Châteaux,
Située en Alsace, entre Strasbourg et Colmar, la Cheneaudière est une maison familiale d'exception comprenant un hôtel 5* de 45 chambres, un restaurant gastronomique 1* Michelin, un restaurant gourmand et un nature Spa d'exception de 2500m².
L'établissement offre à nos clients une expérience inoubliable alliant raffinement, bien-être et gastronomie.
Nous recherchons des talents passionnés et motivés pour rejoindre notre équipe composée de plus de 120 collaborateurs.
Description du poste
Pour renforcer nos équipes,
nous sommes en recherche d'un RECEPTIONNISTE H/F,
poste temps plein en CDI, pour entrée immédiate ou à convenir
Vos missions :
- Accueillir chaleureusement et accompagner les clients tout au long de leur séjour
- Gérer les check-in et check-out avec courtoisie et efficacité
- Assurer la gestion des réservations et des demandes clients
- Coordonner avec les différents services de l'hôtel pour garantir un séjour parfait
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Qualifications
Votre profil :
- Expérience en réception hôtelière, idéalement en établissement de luxe
- Excellente présentation et sens du service haut de gamme
- Aisance relationnelle et capacité à gérer des demandes exigeantes avec diplomatie
- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS)
- Anglais correct requis, une autre langue étrangère est un plus
- Disponibilité pour travailler en horaires flexibles (matin, soir, week-end)
Projetez-vous !
Informations supplémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant notre entreprise familiale et bienveillante, vous évoluerez dans un cadre valorisant où l'humain et l'excellence sont au coeur de nos préoccupations.
Alors n'hésitez plus?et rejoignez une aventure professionnelle riche de sens et de challenges.
Ce que nous offrons :
- L'opportunité de travailler dans un environnement prestigieux et stimulant.
- Une équipe dynamique et passionnée avec des perspectives d'évolution.
- Un cadre de travail mettant en avant l'excellence.
- Mutuelle d'entreprise à tarif avantageux
- Horaires gérés par une pointeuse électronique
- Chèques-cadeau en fin d'année
- Comité social et économique d'entreprise (CSE) permettant de profiter d'avantages tarifaires sur les loisirs (cinéma, concerts, achats de produits à prix négociés,...)
- Service interne de 'Happiness management' pour le bien-être au travail, géré par une responsable à temps plein
- Opérations 'Vis ma vie de client' permettant de tester en conditions réelles une nuit à l'hôtel, un dîner au restaurant et les installations du spa
- Ateliers gratuits de massage bien-être, séances de relaxation et sono thérapie pour le personnel
- Avantage 'Relais Team' pour séjourner à prix symbolique dans d'autres hôtels Relais & Châteaux du monde entier
- Possibilité de logement selon disponibilité
? Expérience en réception hôtelière, idéalement en établissement de luxe
? Excellente présentation et sens du service haut de gamme
? Aisance relationnelle et capacité à gérer des demandes exigeantes avec diplomatie
? Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS)
? Anglais correct requis, une autre langue étrangère est un plus
? Disponibilité pour travailler en horaires flexibles (matin, soir, week-end)
