Poste recherché : Chef de Brigade Référence : n°261898 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : 2752 Horaire : Sans coupure Logement : Non Date de mise en ligne : 27/03/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 31/03/2025
Plus qu’un ensemble d’hôtels, nous sommes une communauté de talents. Une famille passionnée et engagée qui incarne résolument notre identité au quotidien. À ce titre, nous nous appuyons sur des hôtels exceptionnels, imprégnés d’histoire, de glamour et d’anecdotes, qui constituent le cadre idéal pour nos collaborateurs tout aussi exceptionnels, nos Légendes, pour incarner notre vision: Treasured by Guests, Cherished by Employees, Celebrated Worldwide.
Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie « We Care », à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d’équipe et de créativité. Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d’entretien.
Le Meurice recrute...
Chef de Brigade (H/F)
En tant que chef de brigade H/F, vous aurez pour missions principales les suivantes :
Vous accueillez les clients en respectant les procédures, effectue l’enregistrement.
Vous vous occupez de demander le passeport et les cartes de crédit lorsque cela est nécessaire.
Vous corrigez les coordonnées du client si besoin pour un client régulier.
Vous accompagnez les clients dans la chambre en respectant la procédure « rooming », en présentant tous les services de l’hôtel.
Vous vous assurez que les bagages soient montés rapidement dans la chambre.
Vous disposez d'une excellente connaissance de l’hôtel et des différents types de chambres.
Vous êtes en relation avec la direction de la clientèle pour la plupart des commentaires clients.
Vous vérifiez avec la brigade si les départs se sont bien effectués.
Vous effectuez le départ du client en contrôlant et faisant l’encaissement des factures en respectant les standards de qualité.
Vous êtes en charge de la prise de réservation quand le service est fermé en appliquant les consignes de vente.
Vous contrôlez la mise à jour des cardex faite par les réceptionnistes et vous assurez que les instructions de facturation soient bien faites
Vous prenez connaissance à tout instant des arrivées du jour, des consignes.
Vous vérifiez et réajustez la mise en place du lendemain ( cardex, carte vip, booklet, programme FHR, Virtuoso etc…)
Vous vous assurez que les cartes VIP soient remises au room service au fur et à mesure que les chambres se libèrent.
Vous imprimez le rapport d’urgence 3 fois par jour.
Vous veillez à la sécurité des valeurs de la caisse de l’hôtel (dépôt clients, coffres etc…
Vous êtes également en charge des blocages de chambres pour les jours à venir.
Vous devez vous assurer que les traces pour le service soient résolues.
Pour le shift du soir , vous devez faire le contrôle des prix pour chaque chambre occupée en vérifiant que la segmentation de clientèle soit correcte.
Vous devez être autonome et capable de gérer la réception en l’absence de sa hiérarchie.
Vous connaissez les objectifs ( taux d’occupation et revenus) .
Vous effectuez toute autre tâche raisonnable demandée en relation avec les objectifs établis par l’hôtel et le service.
AVANTAGES
Nous devons notre succès à nos collaborateurs. Nous sommes convaincus que tous méritent d'être récompensés. Voici quelques-uns des avantages dont vous pourrez bénéficier en obtenant ce poste :
Un salaire attractif
Un 13ème mois
Une prime variable mensuelle
Une mutuelle que nous prenons en charge à hauteur de 80% ainsi qu'une prévoyance
Une prise en charge de 95% du titre de transport sur présentation d'un justificatif
Des tarifs préférentiels au restaurant d'entreprise
Des formations et un accompagnent individuel tout au long de votre parcours professionnel grâce à la DC Academy. Un service formation dédié à tous les salariés.
Possibilité de mobilité au sein des différents hôtels
Un service Développement Durable
Poste recherché : Chef de Brigade Référence : n°261898 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : 2752 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 27/03/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 31/03/2025
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
