Poste recherché : Chef Thérapeute Référence : n°261881 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Expérience : Indifférent Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Spa & Bien-être Salaire : selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 27/03/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 31/03/2025
Passionné (e) par l’univers du Spa, vous êtes au cœur du service et êtes notamment en charge de la gestion managériale de l’équipe de thérapeutes. Vous assurez par ailleurs la gestion et le suivi des demandes d’information ou de rendez vous intervenant par mail comme par téléphone. Vous vous assurerez du bon déroulement de l’expérience clients au sein du Spa dans l’objectif de procurer le meilleur niveau de satisfaction de la clientèle. Vous assurez l’organisation, la gestion du service en charge des soins de même que la qualité de la planification des prestations et la facturation. Vous accompagnez la direction dans l’exploitation quotidienne.
Vos principales missions sont les suivantes :
En matière de Management,
Encadrement et coaching de l’équipe de soins. Vous assurez à ce titre l’animation d’une formation de l’équipes des thérapeutes une fois par mois
Transmission de toutes les informations et des consignes à l’ensemble de l’équipe Spa
Contribution au développement des compétences de l’équipe, et la transmission des savoirs faire et savoir être de l’équipe spa
Mise en place de procédures et à leur bon respect
Contrôle et optimisation du chiffre d’affaire de la partie esthétique
En matière d’Administration et Gestion
Procède aux ouvertures et fermetures du Spa selon les procédures et consignes en vigueur
Assure la gestion des opérations administratives dites de back office et notamment la gestion et le suivi des demandes clients qu’il s’agisse de clients séjournant à l’hôtel, de membres du SPA ou de demandes extérieures. Cela implique à la fois le traitement des emails et appels téléphoniques, comme les les prises de rendez vous
Optimisation du remplissage des cabines
Suivi du taux d’occupation des cabines de soins
Veille à la ponctualité et au respect de la durée des soins
Supervise les interventions techniques des cabines de soins
Gestion des stocks produits et consommables
Commandes, réception et stockage
Participation à l’élaboration et à l’analyse du reporting du SPA
En matière de Commercialisation
Assure la représentation du SPA auprès des clients séjournant à l’hôtel et travail à ce titre en étroite collaboration avec le service clientèle
Participation à la commercialisation des prestations et produits, des bons cadeaux, des abonnements et cures
Contribution à la création de packages
Contribution au programme de fidélisation
En matière d’Hygiène
Supervision du nettoyage et du bon état des cabines de soins
S’assure du respect par l’équipe des consignes d’hygiène
Sensibilité visuelle, olfactive et sonore
PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes doté(e) d'une expérience significative et concluante au même poste dans le secteur de l'hôtellerie de Luxe, et parlez anglais couramment.
D'une excellente présentation, vous êtes reconnu(e) pour votre sens commercial, votre sens du service ainsi que votre sens du relationnel client.
Discrétion, capacité d'écoute et esprit d'équipe sont également vos atouts.
AVANTAGES
Le Lutetia Paris propose à ses salariés les avantages suivants :
- le 13ème mois sans condition d'ancienneté
- prime d’intéressement
- prise en charge du Pass Navigo à 100%
- un crédit Uber de 35€ après le dernier métro
- le forfait mobilité durable
- le paiement de deux indemnités nourritures journalières au tarif légal en vigueur
- la cafétéria du personnel
- prise en charge de la mutuelle à 70%
- tarifs préférentiels dans les hôtels du Groupe
- avantages du comité social et économique : tarifs réduits sur certaines activités tout au long de l'année et d'autres avantages ponctuels
Poste recherché : Chef Thérapeute Référence : n°261881 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Horaire : Sans coupure Salaire : selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Spa & Bien-être Date de mise en ligne : 27/03/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 31/03/2025
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
En explorant les rues de Paris, on découvre parfois des lieux qui transcendent le temps et l’histoire. Le Lutetia Paris, situé au cœur de Saint-Germain-des-Prés, est l’un de ces joyaux. Depuis sa création en 1910, cette adresse emblématique de la Rive Gauche incarne l’élégance parisienne et témoigne de l’évolution de la capitale, de ses habitants et de ses visiteurs.
Institution du luxe discret et vivant, le Lutetia est un véritable lieu de vie, de rencontres et d’émotions, qui continue de faire rayonner l’art de recevoir à la française.
Avec 184 chambres, dont 46 suites et 3 appartements d’exception, l’hôtel offre à ses hôtes comme aux Parisiens le meilleur de la Rive Gauche. Son offre culinaire raffinée s’exprime à travers des lieux emblématiques : la Brasserie Lutetia, le Salon Le Saint-Germain, le Bar Joséphine et le Bar Aristide, qui participent pleinement à sa renommée.
Le Spa Akasha propose une approche holistique du soin dans un cadre apaisant et lumineux, tandis que six salons de réception conjuguent héritage et design contemporain pour accueillir événements privés et professionnels.
Rejoindre le Lutetia, c’est intégrer 115 ans d’histoire et participer à un nouveau chapitre ambitieux, en contribuant chaque jour à faire vivre l’âme unique de ce Palace de la Rive Gauche.
