Poste recherché : Alternance concierge / assistant responsable résidence Référence : n°261769 Ville : Paris Pays : France Contrat : Alternance (Indifférent ) Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Selon profil Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 26/03/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 31/03/2025
Mondovi Luxury Suites, maison de luxe confidentielle nichée en plein cœur de Paris, recherche un.e alternant.e passionné.e et ambitieux.se pour accompagner son ouverture.
Un poste hybride et formateur, mêlant accueil haut de gamme et gestion opérationnelle d’une résidence 5* composée de 11 suites.
MISSIONS PRINCIPALES :
En tant que concierge, vous êtes chargé d'accueillir, d'accompagner et d'organiser le séjour de nos hôtes, en veillant à chaque étape de leur expérience parisienne. Votre mission : concevoir et innover pour offrir un séjour personnalisé et une expérience inoubliable au sein d’un établissement hors du commun. Vous assisterez également la responsable de la résidence dans ses missions managériales et administratives.
Accueillir chaleureusement nos hôtes et veiller à chaque détail de leur séjour
Concevoir et organiser des expériences sur-mesure, en anticipant les besoins et attentes des clients pour leur offrir un séjour inoubliable
Gérer les formalités administratives liées aux séjours (arrivées, départs, facturation…)
Accompagner la gestion de la résidence (suivi de la tenue des lieux, outils et plannings)
Soutenir l’équipe conciergerie et prendre part au management quotidien
Participer au suivi des outils digitaux (Mews, Duve, TrustYou…)
Assurer un lien fluide entre la direction et les équipes terrain
Contribuer activement aux ventes additionnelles et à la satisfaction client
Traiter les plaintes des hôtes et proposer des solutions adaptées
Constituer et enrichir une base d’informations, tout en entretenant un réseau de contacts locaux et professionnels
COMPÉTENCES :
Aisance relationnelle, sens du service
Discrétion, polyvalence, sens de l’organisation
PROFIL :
Formation hôtellerie ou management en cours
Excellente présentation et sens aigu du service
Curiosité, autonomie, rigueur et esprit d’équipe
À l’aise avec les outils digitaux et les logiciels métiers
Anglais courant indispensable
AVANTAGES
AVANTAGES :
Ambiance de travail agréable et stimulante
Remboursement des transports 75%
2 jours de repos hebdomadaire consécutifs
Rejoignez une équipe engagée, dans un lieu où chaque détail compte.
Envoyez-nous votre candidature à recrutement@le5particuliuer.com
Poste recherché : Alternance concierge / assistant responsable résidence Référence : n°261769 Ville : Paris Pays : France Contrat : Alternance (Indifférent ) Horaire : Sans coupure Salaire : Selon profil Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 26/03/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 31/03/2025
