Poste recherché : Assistant(e) Administrative Gouvernantes Référence : n°261546 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Étages Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Solution proposée en matière de logement. Date de mise en ligne : 25/03/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/03/2025
L’Assistant(e) Administratif(ve) Housekeeping joue un rôle clé dans la gestion administrative du service Housekeeping et apporte un soutien essentiel à l’ensemble de la Direction du département. Il/elle est responsable de l’élaboration, de l’ajustement et du suivi des plannings du personnel, tout en assurant une gestion rigoureuse des contrats d’usage en lien avec les équipes Culture & Talents, Paie et Housekeeping.
Véritable pilier organisationnel, il/elle fait preuve de polyvalence en intervenant sur divers aspects opérationnels du service : coordination des demandes clients, suivi des projets et optimisation de la communication interservices.
Garant(e) du respect des standards de la compagnie, il/elle veille à offrir un service irréprochable, en anticipant les attentes des clients et en y répondant avec professionnalisme et rigueur.
Sous la supervision des Assistant(e)s de Direction et du Chef de Service, il/elle collabore étroitement avec les différents départements de l’hôtel et apporte un soutien précieux à la bonne conduite des projets du service.
Le poste requiert une excellente organisation, un esprit d’équipe affirmé, une présentation soignée ainsi que de solides compétences relationnelles et administratives.
MISSIONS PRINCIPALES Gestion Administrative & Coordination
Élaborer, ajuster et contrôler les plannings du service en fonction des besoins opérationnels et des directives de la Direction.
Assurer le suivi et la gestion des contrats d’extras et d’intérimaires en fonction du taux d’occupation de l’hôtel.
Veiller à la bonne coordination entre le logiciel de gestion du temps (ADP, Etime), les plannings affichés et le service paie, afin d’optimiser la gestion de la masse salariale.
Superviser les aspects administratifs du service Housekeeping et assurer une communication efficace avec les autres départements.
Élaborer et suivre les bons de commande relatifs aux besoins du service.
Soutien Opérationnel & Qualité de Service
Vérifier la répartition des tâches et le bon déroulement des opérations quotidiennes au sein de l’équipe Housekeeping.
Assurer le suivi des interventions techniques et de l’entretien des chambres en lien avec les équipes concernées.
Coordonner et suivre les demandes spécifiques des clients (ex. : oreillers supplémentaires, équipements divers) et mettre à jour leurs profils en conséquence.
Contribuer au développement et à l’amélioration des processus pour garantir un service optimal.
Recrutement, Formation & Développement
Conduire les entretiens de recrutement en appliquant les critères de sélection Four Seasons et la méthodologie « Behaviour Based Interviewing ».
Assurer le suivi des congés, des crédits d’heures et de la masse salariale du service.
Coordonner l’identification des besoins en formation et en assurer le suivi, y compris les relances nécessaires.
Référencer et analyser les différents dysfonctionnements (glitchs) afin de proposer des axes d’amélioration.
Participer activement au développement et à la mise en œuvre des projets du service.
PROFIL RECHERCHÉ
Expérience préalable en administration ou en gestion d’équipe, idéalement dans un environnement hôtelier.
Excellentes compétences organisationnelles et rigueur administrative.
Sens du service, discrétion et souci du détail.
Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion du personnel ADP, Etime, Excel, etc.).
Capacité à gérer les priorités et à s’adapter aux besoins opérationnels.
Bonne présentation et attitude professionnelle conforme aux standards de la compagnie.
Poste recherché : Assistant(e) Administrative Gouvernantes Référence : n°261546 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Étages Logement : Solution proposée en matière de logement. Date de mise en ligne : 25/03/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/03/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
La Compagnie Four Seasons
Four Seasons est classé par le magazine FORTUNE parmi les 100 meilleures Compagnies dans lesquelles il fait bon travailler, et ce, chaque année depuis 1998.
Avec 130 hôtels dans plus de 50 pays, Four Seasons n’a de cesse d’élever l’expérience client grâce à son innovation constante et des standards de qualité d’excellence.
La culture Four Seasons est basée sur notre Règle d’Or, profondément ancrée en chacun de ses collaborateurs. Tous partage un même objectif afin d’offrir un service exceptionnel à nos clients.
Chez Four Seasons, nous croyons qu'il est important de reconnaître un visage familier, d’accueillir et de traiter chaque client et chaque employé comme nous aimerions être traités nous-mêmes.
Que vous travailliez avec nous ou que vous séjourniez avec nous, notre mission est de vous offrir des souvenirs qui resteront à jamais dans votre cœur. Nous sommes convaincus de l’importance de connecter de façon naturelle et chaleureuse avec nos clients et nos équipes.
Nous sommes fiers de permettre à l'ensemble de nos employés d’être les acteurs de chacune des émotions offertes à nos clients !
Four Seasons Hotel George V Paris
LeFour Seasons George Vse situe à quelques pas seulement des Champs-Élysées, au cœur du célèbre Triangle d'Or de Paris et non loin de l’avenue Montaigne et de ses boutiques de luxe.
Plusieurs fois élu meilleur hôtel au monde avec ses 6 étoiles au Guide Michelin, ses 244 Chambres et Suites et son Spa et ses 7 salons privés, nous vous proposons de débuter votre carrière en rejoignant nos équipes et de poursuivre à terme une évolution à l’international.
