Situé au pied du quartier du Suquet à Cannes avec sa vue unique sur la mer, La Villa SPA exploite un SPA au sein d'un ensemble immobilier composé d'un Hôtel, un restaurant, une villa et une résidence hôtelière sous l'enseigne Belle Plage qui revisite le charme serein de la Côte d'Azur.
C'est une parenthèse de douceur au coeur de la vieille ville et de son effervescence, à l'ombre des palmiers du square Mistral, et face à l'horizon magique de la mer et des montagnes de l'Estérel.
Missions
En tant qu'Esthéticien(ne) / Masseur(se), vous êtes un(e) expert(e) des soins de bien-être et d'esthétique, offrant des prestations de qualité tout en contribuant au développement des ventes de soins et de produits. Vous travaillez en équipe avec enthousiasme et participez activement à l'atteinte des objectifs.
Votre mission inclut l'accueil des clients, la réalisation des soins, ainsi que le conseil et la vente des prestations et produits cosmétiques.
Véritable ambassadeur(drice) de l'établissement, vous appliquez avec rigueur les protocoles et rituels définis, garantissant une expérience client conforme aux standards établis.
Vous maîtrisez les exigences de qualité et les procédures en vigueur au sein d'un établissement haut de gamme.
Descriptif des Missions et Responsabilités
Missions Opérationnelles
- Accueillir chaleureusement les clients et garantir une expérience personnalisée.
- Prendre connaissance du questionnaire santé du client avant toute prestation.
- Réaliser des soins en cabine et en chambre en appliquant les protocoles définis.
- Assurer un suivi efficace en remontant toute information pertinente à la réception et à la direction.
- Garantir le confort et la satisfaction des clients tout au long de leur parcours.
- Respecter la ponctualité et la durée des soins.
- Proposer des prestations complémentaires adaptées aux besoins des clients.
- Gérer l'approvisionnement en cabine et veiller à l'utilisation responsable des produits et du linge.
Missions Commerciales
- Promouvoir et vendre les prestations du spa ainsi que les produits cosmétiques.
- Assurer la vente des bons cadeaux et des abonnements.
- Encourager la découverte de nouveaux soins et produits.
- Valoriser les services de l'hôtel, des appartements et des espaces de restauration auprès des clients.
Responsabilités Opérationnelles
- Représenter l'image de marque de l'établissement avec professionnalisme.
- Appliquer et respecter les standards de service établis.
- Veiller au bon usage et à l'entretien du matériel mis à disposition.
- Respecter son planning, les horaires de travail et le dress code de l'établissement.
- Appliquer les normes de sécurité et d'hygiène en vigueur.
Missions Complémentaires
- Assurer la continuité des services en cas d'absence d'un collaborateur.
- Participer à l'entretien du spa si nécessaire.
- Contribuer à l'accueil et à la gestion des clients de la Villa Belle Plage.
- Assurer les ouvertures et fermetures du spa selon les procédures en place.
- Gérer la facturation, les encaissements et le suivi des paiements via le logiciel Spa Booker.
- Maintenir un contact privilégié avec les clients VIP et les membres fidèles.
- Veiller à l'optimisation des plannings et à la gestion efficace des rendez-vous.
- Conseiller et orienter les clients vers des soins adaptés à leurs besoins.
Hygiène et Sécurité
- Maintenir un environnement propre et soigné dans l'ensemble du spa (vestiaires, fitness, cabines de soins).
- Respecter rigoureusement les consignes d'hygiène et de sécurité.
- Être attentif aux détails sensoriels (visuels, olfactifs, sonores) pour garantir une ambiance relaxante.
Profil Recherché
- Diplômé(e) en esthétique (CAP, BP, Bac Pro, BTS) ou détenteur(trice) d'un CQP Spa Praticien.
- Expérience d'au moins un an dans un spa ou un établissement hôtelier haut de gamme.
- Dynamisme, rigueur, sens du service et excellente présentation.
- Esprit d'équipe et attitude positive.
- Maîtrise du français et anglais professionnel requis.
- Disponibilité le week-end.
- Période de travail de 8 Heures.
- CDD de 6 mois 39h/semaine.
CANNES SPA PRATICIEN(NE) / ESTHETICIEN(NE) -
