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Garantie moins de 15 jours

Airelles Château de Versailles - Le Grand Contrôle
Airelles Château de Versailles - Le Grand Contrôle Airelles Collection

Garantie moins de 15 jours

Poste recherché :
Responsable réservation
Référence : n°260786
Ville : Versailles
Pays : France
Contrat : CDI
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Agent de maîtrise
Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management
Salaire : selon expérience
Horaire : Sans coupure
Logement : Non
Date de mise en ligne : 18/03/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/03/2025


Le Grand Contrôle
Nombre de chambres et suites : 14
Site internet
https://www.linkedin.com/company/lov-hotel-collection/about/?viewAsMember=truehttps://www.facebook.com/airelleschateaudeversailles/about/?ref=page_internalhttps://instagram.com/airelleschateaudeversailles?igshid=1tml5jhj85eyn

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Airelles Château de Versailles - Le Grand Contrôle recrute...

Responsable réservation (H/F)


DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Rattaché(e) à la direction générale, vous avez pour mission d’assurer le bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.
 
Vos fonctions :
  • D’un naturel enjoué(e), vous assurerez une prise de réservations personnalisée, par téléphone et par e-mail, conformément aux procédures de vente définies et en ayant le souci d’identifier les besoins de chaque client afin d’offrir une solution et un argumentaire adapté.
  • Une bonne connaissance du Château de Versailles et de son histoire est essentielle afin d’orienter les clients vers les prestations les plus adaptées.
  • Vous suivrez et compléterez les dossiers de réservation de manière rigoureuse afin que les autres services puissent bénéficier de toutes les informations nécessaires pour offrir un service exceptionnel.
  • Vous effectuerez ponctuellement des visites de l’établissement aux professionnels et aux clients.
  • Vous veillerez à maintenir un bon relationnel avec les tours opérateurs, agences de voyage et apporteurs d’affaires, en vous assurant du suivi et du paiement des commissions.
  • Vous optimiserez le revenue de l’hôtel en respectant la politique commerciale.
  • Vous gèrerez de manière efficace les différents canaux de distribution et effectuerez des contrôles quotidiens rigoureux grâce à une bonne maitrise de Mews et TravelClick.
  • Vous animerez de manière quotidienne la réunion des arrivées futures afin de mieux anticiper les séjours des clients et d’assurer une communication optimale avec la réception et la conciergerie.
  • Vous maîtrisez les critères Qualitelis (LQA)
  • Vous gèrerez les plaintes éventuelles et commentaires liés à votre service et ferez remonter ces informations à la direction
  • Vous analyserez les résultats (performance, statistiques…) et effectuerez un reporting hebdomadaire auprès de la direction afin de prendre les mesures correctives dès que nécessaires.
  • De nature pédagogue vous assurerez des formations régulièrement afin d’assurer le respect des procédures et des standards.


PROFIL RECHERCHÉ
- Anglais courant indispensable, une autre langue serait un plus
- Connaissance du luxe (une première expérience en Palace est préférable)
- Expérience de pré-ouverture préférable
- Maîtrise des outils bureautiques et connaissance du logiciel Mews
- Rigueur et sens du détail
- Aisance relationnelle et esprit commercial
- Capacité d'écoute et d'anticipation
- Sens de l'organisation et de la confidentialité
 

Poste recherché :
Responsable réservation
Référence : n°260786
Ville : Versailles
Pays : France
Contrat : CDI
Horaire : Sans coupure
Salaire : selon expérience
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Agent de maîtrise
Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management
Date de mise en ligne : 18/03/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/03/2025
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

Situé au cœur du Domaine du Château de Versailles, Le Grand Contrôle a été construit en 1681 par l’architecte favori de Louis XIV et référence du classicisme français, Jules Hardouin-Mansart. Ce spectaculaire bâtiment a autrefois accueilli les membres de l'élite politique et culturelle européenne, des ambassadeurs aux artistes, en passant par les musiciens, les écrivains et les scientifiques du siècle des Lumières.

Ouvert le 01er juin 2021, Airelles Château de Versailles, Le Grand Contrôle compte 13 chambres et suites élégamment décorées dans un style inspiré du siècle des Lumières. Chaque chambre, dotée d’un mobilier d’époque et de tissus raffinés, reflète le faste et le raffinement de la cour de Louis XVI.

Une Expérience Gastronomique Signée Alain Ducasse
Le restaurant du Grand Contrôle, orchestré par le chef Alain Ducasse, propose une expérience culinaire inspirée des banquets royaux. Un menu exclusif, élaboré avec des produits d’exception, plonge nos hôtes dans les saveurs de la cour du Roi Soleil. Chaque soir, un dîner d’exception en plusieurs services, inspiré des festins d’antan, est proposé dans un cadre somptueux.

Le Spa Valmont – Un Sanctuaire de Détente
Pour une parenthèse hors du temps, Le Grand Contrôle dispose d’un spa Valmont, véritable écrin de bien-être. Avec sa piscine intérieure, son sauna et ses soins exclusifs, nos hôtes peuvent profiter d’un moment de détente absolue après une journée passée à explorer le domaine.

Des Expériences Uniques
Séjourner au Grand Contrôle, c’est vivre une expérience hors du commun, rythmée par des activités exclusives :

  • Visites privées du Château de Versailles en dehors des horaires d’ouverture au public.
  • Accès privilégié aux jardins et aux lieux emblématiques du domaine.
  • Expériences sur mesure : balades en barque, découvertes culturelles, et instants privilégiés au sein du château.


Le Grand Contrôle

Nombre de chambres et suites : 14
Site internet
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IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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