Poste recherché : Directeur des Opérations Référence : n°260450 Ville : Bailly-Romainvilliers Pays : France Contrat : CDI Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Direction Salaire : Selon expérience Logement : Non Date de mise en ligne : 14/03/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 14/04/2025
Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au cœur de notre engagement.
Qui sommes-nous ?
Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans
Plus de 2000 talents
91,2% de nos Talents confirment qu’il fait bon travailler chez Châteauform’ en 2023
L’expérience Châteauform’ Inside s’est vu confier l'exploitation d’un établissement sur mesure pour la Deloitte University EMEA. Deloitte est un acteur mondial de référence en Audit & Assurance, Consulting, Financial Advisory, Risk Advisory, et Juridique et Fiscal.
L’université dispose de 260 chambres et peut accueillir au quotidien jusqu’à 500 Delegates sur 22 000 m² dédiés à l'apprentissage et la culture d’entreprise.
Au-delà des chiffres, Châteauform' incarne une aventure humaine.
Notre mission est d'insuffler de la chaleur ajoutéeà chaque rencontre, d'inspirer les entreprises et de les aider à révéler leurs talents.
Vous souhaitez faire partie d'une expérience unique suite à l'ouverture d'un site exceptionnel ?
VOTRE FUTUR MÉTIER
Véritable Chef d'Orchestre, vous secondez la General Manager et jouez un rôle clé dans la coordination et l'excellence opérationnelle du site. Vous veillez à la fluidité des opérations, à la satisfaction des clients et à la montée en compétences des équipes, tout en garantissant le respect des engagements financiers et de la stratégie de Châteauform’.
VOS PRINCIPALES MISSIONS :
Expérience Client & Qualité des Opérations
Être le relai opérationnel de la stratégie et de l’organisation du site.
Piloter les 5 expériences opérationnelles : Hébergement, Table et Restauration, Séminaires et Événementiel, Expérience Client, Maintenance.
Garantir une qualité de service irréprochable en veillant au respect des standards et des engagements contractuels.
Assurer un suivi direct auprès des « delegates » et gérer avec réactivité les demandes et incidents.
Leadership & Gestion des Talents
Fédérer et accompagner les équipes autour de nos 6 valeurs, à travers la convivialité et la chaleur humaine.
Participer activement au recrutement, à l’intégration et à la formation continue des nouveaux leaders.
Gérer le site, les talents et les clients en l'absence du General Manager.
Pilotage de la Performance & Optimisation
Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : qualité, satisfaction clients et participants, efficience économique, respect des budgets.
Identifier des axes d’amélioration et mettre en place des solutions pour optimiser les procédures et réduire les coûts.
Piloter les plans d’actions correctives et assurer leur mise en œuvre effective.
Suivi Budgétaire & Finance
Participer à l’élaboration et au suivi des budgets d’exploitation.
Veiller au respect des objectifs financiers et proposer des leviers d’optimisation.
Challenger les opportunités d’achats et garantir une gestion responsable des ressources.
Engagement RSE & Développement Durable
Mettre en œuvre les initiatives de développement durable (réduction des déchets, optimisation énergétique, sélection de produits locaux et responsables).
Sensibiliser et impliquer les équipes dans la démarche RSE.
Être ambassadeur de notre philosophie ReSpEct.
VOUS VOUS RECONNAISSEZ ?
Nous recherchons un(e) leader engagé(e), structuré(e) et orienté(e) résultats avec le profil suivant : ✔ Expérience confirmée dans la gestion opérationnelle hôtelière d’un établissement de standing et de grande capacité. ✔ Compétences en management : pilotage d’équipes pluridisciplinaires et gestion de projets. ✔ Leadership affirmé avec une approche terrain et humaine. ✔ Esprit analytique et sens de l’amélioration continue, avec une forte orientation résultats. ✔ Fibre client et excellent relationnel, avec une capacité à anticiper les besoins et réagir avec calme et efficacité. ✔ Sensibilité aux enjeux environnementaux et engagement en faveur de la RSE. ✔ Anglais courant indispensable, autres langues appréciées.
AVANTAGES
Châteauform' vous propose ?
Un poste en CDI, cadre au forfait jour.
Un environnement stimulant et une culture d’entreprise unique.
Un parcours d’intégration et un accompagnement personnalisé.
Des opportunités de formation et de développement continu.
Repas à base de produits frais cuisinés par notre chef et son équipe.
Rémunération fixe selon expérience + prime sur objectifs + intéressement.
Avantages : mutuelle, indemnité transport, repas, parking à disposition, CSE
Poste basé à Bailly-Romainvilliers (77), travail ponctuel le week-end selon rotations Duty et événements.
Convaincu(e) ? Nous attendons votre candidature avec impatience ! 🎯
Poste recherché : Directeur des Opérations Référence : n°260450 Ville : Bailly-Romainvilliers Pays : France Contrat : CDI Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Direction Date de mise en ligne : 14/03/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 14/04/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
✔ Expérience confirmée dans la gestion opérationnelle hôtelière d’un établissement de standing et de grande capacité.
✔ Compétences en management : pilotage d’équipes pluridisciplinaires et gestion de projets.
✔ Leadership affirmé avec une approche terrain et humaine.
✔ Esprit analytique et sens de l’amélioration continue, avec une forte orientation résultats.
✔ Fibre client et excellent relationnel, avec une capacité à anticiper les besoins et réagir avec calme et efficacité.
✔ Sensibilité aux enjeux environnementaux et engagement en faveur de la RSE.
✔ Anglais courant indispensable, autres langues appréciées.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l’épanouissement et la réussite de nos Talents sont au cœur de notre engagement.
Qui sommes-nous ?
Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans.
Plus de 2100 talents.
91,2% de nos Talents confirment qu’il fait bon travailler chez Châteauform' en 2023.
Au-delà des chiffres, Châteauform' incarne une aventure humaine.
Notre mission est d'insuffler de la chaleur ajoutée à chaque rencontre, d'inspirer les entreprises et de les aider à révéler leurs talents.
Intégrer Châteauform’ c'est aussi faire partie d'une entreprise pensée autrement, où chacun est acteur de son développement. Tout est mis en œuvre pour te révéler et te permettre d’êtretoi-même !
Car chez Châteauform’, un talent heureux fait un client heureux !
