Poste recherché : Assistant Chef de Réception Référence : n°260114 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Selon profil Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 12/03/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 31/03/2025
M Social Hôtel Paris 163 chambres, dont 61 chambres Alcove, 82 chambres Signature, 8 chambres Grande Signature, 6 chambres Sweetie, 6 chambres Grande Sweetie Site internet
L'hôtel M SOCIAL Paris recrute un Assistant Chef de réception (H/F).
L'Assistant Chef de réception est le bras droit du Chef de réception et il apporte sa contribution à la satisfaction des clients lors de leurs séjours.
Date de démarrage : Au plus tôt
Type de contrat : CDI
Statut : Agent de Maîtrise
Nombre d’heures par semaine : 39 heures (36 et 37ème heure majorées à 110% + 38 et 39ème heure : 1 RTT par mois)
Composition de l’équipe : 1 chef de réception, 1 assistant chef de réception (à pourvoir), 1 responsable relation clientèle, 2 chefs de brigade, 2 réceptionniste (1 à pourvoir), 1 apprentie réceptionniste, 1 chef de brigade de nuit, 2 réceptionnistes de nuit, 3 bagagistes.
Horaires : 7h00 à 15h28 ou 15h00 23h28
Jours de repos : 2 jours consécutifs
Salaire de base mensuel sur 37 heures : selon profil
Indemnité Compensatrice Nourriture : 185.68 euros
Logiciel utilisé : Opéra
Votre mission si vous l’acceptez:
Vous prenez en charge les arrivées et des départs des clients individuels et groupes
Vous assurez le standard téléphonique
Vous enregistrez les réservations
Vous informez la clientèle sur les services de l’hôtel
Vous gérez les problèmes logistiques ou des situations conflictuelles
Vous faites de la vente de produits ou de services additionnels
Vous informez les clients sur les activités touristiques / de loisir / culturelles locales
Vous participez à la gestion administrative et financière du séjour du client
Vous êtes le référent de garde (duty) durant vos "shifs" : tour d'hôtel, gestion des litiges clients, veille à la sécurité.
Etes vous la personne idéale ?
Vous avez idéalement un diplôme en hôtellerie et obligatoirement une première expérience en tant qu’assistant chef de réception dans un hôtel de même catégorie. Vous parlez anglais et vous avez une bonne maîtrise du logiciel « Opéra » (obligatoire). Vous êtes souriant, dynamique et vous aimez le contact clients.
AVANTAGES
Vos avantages à bord:
1 RTT par mois,
Mutuelle 70% prise en charge employeur
Compte épargne temps (20 jours monétisables par an),
13ème mois à partir de 6 mois d’ancienneté,
Prime participation / intéressement selon ancienneté,
Revalorisation annuelle collective des salaires selon ancienneté,
Congés ancienneté à partir de 4 ans,
Prime ancienneté à partir de 5 ans,
Service de pressing pour vos tenues professionnelles,
Cafeteria d’entreprise,
Transports remboursés à 75%,
Jours fériés garantis dès l’entrée,
Comité social et économique (bons d’achats, prise en charge à hauteur de 130 euros annuel d’un abonnement sportif),
Evènements sociaux annuels : noël des enfants, fête du personnel,
1% action logement,
Tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe
Poste recherché : Assistant Chef de Réception Référence : n°260114 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : Selon profil Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 12/03/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 31/03/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Sourire
Sens du service
Dynamisme
Polyvalence
Flexibilité
Le Mot du GM, Gilles LODEWYCK :
Nous serons heureux de vous accueillir au sein de notre équipe. Notre entreprise a su prendre une place dans le cœur de ses clients qui sont attachés aux valeurs de convivialité, de simplicité et d'excellence. Ces valeurs, c’est vous qui les porterez
NOS VALEURS
Aller au delà de l'attente client | Excellence | La convivialité | Le multiculturalisme | Le partage |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Situé sur le Boulevard Haussmann, le M SOCIAL Hôtel Paris**** offre une situation exceptionnelle en plein cœur de la magie parisienne.
Plongez dans l’élégante décoration Art Déco et imaginez 163 chambres glamour , un Restaurant Papillons and co pour éveiller vos papilles, un Bar Le douze pour siroter vos meilleurs cocktails et 260 m² de salles de séminaires.
Rejoignez nos 87 salariés étoilés dans leur domaine ! Le M SOCIAL Hôtel Paris by Millenium c’est…
Un Savant mélange du chic Parisien avec des influences « lifestyle »
Le souci du détail, la préservation de la signature art déco de l’hôtel
Un ADN correspondant aux attentes des clients
Un focus personnalisé sur le service
Une approche hôtelière décomplexée
Un produit hôtelier rénové
Une ambiance chaleureuse
On fait briller les étoiles dans chaque sourire qu’on dévoile !
