Poste recherché : Stage Relations Clientèle Référence : n°259664 Ville : Paris Pays : France Contrat : Stage Durée : de 3 à 6 mois Expérience : Débutant Formation préparée : - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 10/03/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/03/2025
Délicieusement parisien, l'hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au coeur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont 93 suites qui comptent parmi les plus spectaculaires de la capitale. En collaboration avec la formidable équipe de l'hôtel The Peninsula Paris, nous recherchons un(e) stagiaire en relations clientèle.
Rejoignez un groupe qui prend soin de ses équipes autant que de ses clients
Venez partager nos valeurs d'excellence et de générosité
Développez-vous au sein d'un univers prestigieux et international
Principales responsabilités :
Analyser quotidiennement la liste VIP avec le Guest Relations Manager et s'acquitter des missions qui lui sont assignées pour assurer le meilleur séjour possible pour les arrivées sélectionnées.
S'assurer que tous les arrangements mis en place avant l'arrivée d'un client VIP soient respectés et communiqués aux autres services opérationnels.
Vérifier et compléter la check-list applicable au check-in des VIPs.
Collecter des données clients, ainsi que veiller à leur protection.
Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients (individuels ou groupes), dans le respect des politiques et procédures en vigueur au sein de l'établissement en assurant une qualité d'accueil et d'écoute exemplaire et en s'efforçant d'apporter la solution la plus adaptée.
Maîtriser les logiciels nécessaires à l'exercice de son activité (PMS Opéra, Hotsos, etc.).
Profil recherché :
Excellente connaissance des métiers de l'hébergement
Sens organisationnel et de la rigueur
Bonne communication
Ouverture d'esprit
Formation en école hôtelière : Bac+4/5
Expériences passées en hébergement
Anglais courant, troisième langue appréciée
AVANTAGES
- 95% du titre de transport remboursé - Uniforme fourni - Repas au restaurant du personnel
Poste recherché : Stage Relations Clientèle Référence : n°259664 Ville : Paris Pays : France Contrat : Stage Durée : de 3 à 6 mois Horaire : Sans coupure Salaire : selon expérience Expérience : Débutant Formation préparée : - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 10/03/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/03/2025
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L’hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au cœur de la capitale, au 19 de l’avenue Kléber, à deux pas de l'Arc de Triomphe et de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde.
The Peninsula Paris occupe un immeuble parisien classique de la fin du XIXe siècle, aux nombreux motifs haussmanniens et néoclassiques, ayant abrité initialement l'hôtel Majestic, ouvert en 1908. Ce bâtiment chargé d’histoire a été restauré avec soin et subtilement remis au goût du jour afin de proposer un niveau de confort exceptionnel, digne du XXIe siècle. Le Peninsula comporte 200 chambres luxueuses, dont 93 suites qui comptent parmi les plus spectaculaires de la capitale.
Nouvelle halte incontournable de la grande gastronomie française et internationale, The Peninsula Paris rayonne également à travers ses six espaces de restauration. Ses tables « Le Lobby », « La Terrasse Kléber » dont la structure est habillée d’une verrière futuriste inédite, « Le Bar Kléber », et « Le Lounge Kléber », sont autant d’écrins privilégiés pour savourer une cuisine française de renom. La terrasse panoramique de « L’Oiseau Blanc » ravira quant à elle particulièrement les convives, offrant une vue sans égale sur Paris. Enfin, le restaurant « LiLi » proposera une cuisine cantonaise traditionnelle d’exception.
