Poste recherché : Chef de réception Référence : n°259377 Ville : Mercuès Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : de 7 à 8 mois Date de début du contrat : 2025-03-24 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Rémunération à partir de 2350€ bruts par mois Horaire : Sans coupure Logement : Oui Date de mise en ligne : 07/03/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 31/03/2025
Rejoignez une expérience unique au cœur de l'Histoire !
Le Château de Mercuès****, un joyau du XIIIᵉ siècle surplombant la vallée du Lot (46), vous invite à plonger dans l'Histoire de France et à vivre une aventure inoubliable. Ancienne résidence d'été des comtes-évêques de Cahors, ce lieu chargé d'histoire est aujourd'hui un prestigieux Relais & Châteaux viticole depuis 1959, réputé pour son charme intemporel.
Avec ses 30 chambres et suites élégantes, un restaurant étoilé Michelin, une bistronomie conviviale et une terrasse avec vue imprenable, le Château offre une expérience exceptionnelle. La cuisine et la salle à manger, rénovées avec soin, marient le charme historique à une touche contemporaine. Ici, la gastronomie s'associe à l'art de vivre, autour des grands vins de Malbec, produits directement au domaine, dans notre Chai architectural, par M. Vigouroux, propriétaire et vigneron passionné.
Description du poste
Pilote les activités de l’équipe du service de Réception
Assure un accueil professionnel et chaleureux de la clientèle et présente la Maison ainsi que ses différents services
Développe le service de conciergerie
Participe à la garantie de l'excellent déroulement du séjour des clients, en veillant à leur confort et leur plus grande satisfaction
Supervise les opérations de facturation des prestations chambres & restaurant, et assure les transferts, les suivis et les relances des débiteurs
Gère le remplissage de l’établissement en étant responsable du planning des réservations
Gère les réservations individuelles & groupes : élabore et envoie les propositions commerciales, les confirmations de réservation (hôtel, restaurant, évènementiel…) et assure le suivi commercial par des relances
Développe le programme de reconnaissance clients de Relais et Châteaux
Favorise la coordination et de la communication de la réception avec les différents services opérationnels et supports de l'hôtel
Défini le planning des réceptionnistes, organise et coordonne leur travail
Veille à l’intégration et à la formation du nouveau personnel de réception
Qualifications
Excellente présentation, très bonne éducation et savoir être
Connaissance de la clientèle exigeante (française et internationale) et des standards de qualité de service
Gère avec efficacité les situations à résoudre en préservant la quiétude de la clientèle
Grande rigueur dans l’exécution de ses tâches et exigence teintée de bienveillance pour faire progresser son équipe
Bon esprit d'équipe, sens de l’écoute et de l’empathie
Connaissances confirmées en service et expérience client
Parfaitement bilingue anglais
Une 3ème langue est un plus
Connaissance du Lot et de l’Occitanie est un plus
AVANTAGES
Ce que nous offrons
Un cadre de travail exceptionnel : au cœur d'un château médiéval et d'un domaine viticole d'exception.
Un contrat saisonnier de 8 mois: à compter du 24 mars pour la saison estivale
41h/semaine, rémunération brute à partir de 2350€ (selon votre profil et votre expérience)
Avantages : nourri sur le temps de travail, possibilité de logement sur place
Mutuelle & prévoyance.
2 jours de repos hebdomadaire par semaine
Tarifs préférentiels sur les vins du domaine et bénéfices membres Team Relais (Relais & Châteaux).
Pourquoi rejoindre le Château de Mercuès ?
Intégrez une Maison iconique, Relais & Châteaux depuis 60 ans et Grand Prix d'Or des Trophées de l'Oenotourisme.
Devenez l'ambassadeur d'une expérience gastronomique insolite, au cœur de la production du Malbec.
Travaillez dans une ambiance à la fois chaleureuse et professionnelle, avec une équipe ambitieuse et soudée.
Profitez d'un lieu mêlant Histoire, modernité et passion pour l'excellence.
Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez votre candidature à Mme Sabatier Gaëlle à l'adresse suivante : direction@chateaudemercues.com
Nous avons hâte de vous rencontrer !
Poste recherché : Chef de réception Référence : n°259377 Ville : Mercuès Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : de 7 à 8 mois Date de début du contrat : 2025-03-24 Horaire : Sans coupure Salaire : Rémunération à partir de 2350€ bruts par mois Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 07/03/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 31/03/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Accueil client | Aisance relationnelle | Anglais | Ecoute du client | Excellent relationnel client | Gestion administrative | Gestion de réservations | Organisation | Sens de l'accueil | Soigné(e) |
NOS VALEURS
Rigueur |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Château de Mercuès, Cahors dans le Lot(46), Relais et Châteaux 4 étoiles de 30 chambres et suites.
Avec son chai de vinification et de vieillissement producteur de grands Malbecs de l'AOC Cahors, ce château du XIIIeme siècle offre à ses clients dans un cadre raffiné, une experience oeunotouristique, patrimoniale et gastronomique au coeur de l'Occitanie
La restauration comprend :
Un restaurant gastronomique, "Le Duèze" une étoile au guide Michelin,
