Description de l'entreprise
Entre Strasbourg et Colmar, La Cheneaudière***** & Spa est un hôtel Relais & Châteaux de 45 chambres, d'un restaurant gastronomique et un restaurant gourmand qui mettent à l'honneur les produits locaux et d'un Nature Spa d'exception de 2500 m2 dédié au bien être et au repos avec de nombreuses installations.
Profitez de cette atmosphère familiale en intégrant notre équipe composée de plus de 120 collaborateurs et apportez nous vos compétences en les mettant au service de notre clientèle.
Description du poste
Les missions :
- Prise en charge du client tout au long de la journée (accueil, renseignements, accompagnement en chambre)
- Gestion des demandes/réservations via mails/téléphone
- check' in/check out
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
Qualifications
Doté(e) d'un très bon sens du contact et d'esprit d'équipe
· Très bonne expression orale et qualités rédactionnelles
· Motivé(e), professionnel(le), organisé(e), et dynamique
· Vous maîtrisez le stress en toute situation, tout en restant souriant(e) et avenant(e)
· Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
· Vous maîtrisez une ou plusieurs langue(s) : le français et l'anglais sont obligatoires. Une langue supplémentaire est appréciée
· Doté(e) d'une présentation irréprochable et maîtrisant les codes du luxe, vous représentez le standing de l'établissement
· Rigueur administrative et réactivité pour gérer plusieurs activités simultanément
Informations supplémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant notre entreprise familiale et bienveillante, vous évoluerez dans un cadre valorisant où l'humain et l'excellence sont au coeur de nos préoccupations.
Alors n'hésitez plus?et rejoignez une aventure professionnelle riche de sens et de challenges.
Ce que nous offrons
- Participation
- Mutuelle d'entreprise à tarif avantageux
- Horaires gérés par une pointeuse électronique
- Chèques-cadeau en fin d'année
- Prime de cooptation
- Comité social et économique d'entreprise (CSE) permettant de profiter d'avantages tarifaires sur les loisirs (cinéma, concerts, achats de produits à prix négociés,...)
- Service interne de 'Happiness management' pour le bien-être au travail, géré par une responsable à temps plein
- Opérations 'Vis ma vie de client' permettant de tester en conditions réelles une nuit à l'hôtel, un dîner au restaurant gastronomique et les installations du spa
- Ateliers gratuits de massage bien-être, séances de relaxation et sono thérapie pour le personnel
- Avantage 'Relais Team' pour séjourner à prix symbolique dans d'autres hôtels Relais & Châteaux du monde entier
- Possibilité de logement selon disponibilité
QUEL EST VOTRE PROFIL ?
Si vous répondez OUI à la majorité des questions suivantes, alors transmettez-nous votre candidature !
-Doté(e) d'un très bon sens du contact et d'esprit d'équipe ?
-Bonne expression orale et qualités rédactionnelles ?
-A l'aise avec les outils informatiques ?
Maîtrise de l'Anglais niveau B2 minimum ? Connaissance des codes du luxe ?
Rigueur administrative, réactivité et polyvalence vous caractérisent ? Votre petit « + » : connaissance d'une langue supplémentaire ?
