En tant qu'Apprenti(e) Assistant(e) à la Directrice du Spa, vous serez le premier contact des clients et jouerez un rôle clé dans leur expérience. Votre mission principale sera d'assurer un accueil chaleureux, de gérer les réservations et de veiller à la satisfaction des clients. Vous contribuerez également au bon fonctionnement du Spa en garantissant la propreté des espaces, en respectant les normes d'hygiène et en mettant en avant les prestations proposées.
Les missions :
- Accueillir chaleureusement les clients, répondre à leurs demandes et les orienter dans le Spa.
- Prendre en charge les réservations, en assurer le suivi et veiller à la satisfaction des clients.
- Préparer le desk, assurer un accueil conforme aux standards et veiller à la propreté des espaces.
- Assurer la mise en sécurité des effets personnels des clients et veiller à la bonne tenue du matériel.
- Mettre en avant les prestations, conseiller les clients sur les soins et promouvoir les services de l'établissement.
- Aider la directrice dans diverses tâches administratives et répondre aux appels et emails de réservation.
Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
Aisance en communication (oral et écrit), en français et en anglais (une autre langue est un plus).
Dynamisme, autonomie, sens de l'organisation et esprit d'équipe.
Discrétion, rigueur et souci du détail.
Intérêt pour l'univers du bien-être et du luxe.
Rejoignez-nous et développez vos compétences au sein d'un cadre d'exception
