Rejoignez notre belle équipe du Spa en intégrant Le Royal Champagne Hôtel & Spa ***** pour la saison 2025 ! Vous évoluerez dans un Spa unique dans la région avec ses 1500m² exclusivement dédiés au bien-être de nos clients. Vous travaillerez avec les gammes de produits myBlend et Clarins Precious.
En tant que Spa Praticien(ne), vous accueillerez une clientèle internationale et délivrerez les soins esthétiques ainsi que les différents massages proposés. Formé(e) aux différents protocoles et à notre gamme de produits, vous pourrez renseigner et conseiller nos clients.
Vos missions :
- Accueillir une clientèle internationale en personne et par téléphone selon les standards LQA et Forbes, informer sur les soins et produits, et assurer une ambiance relaxante.
- Effectuer des massages et soins esthétiques en respectant les protocoles établis et garantir la satisfaction des clients.
- Assurer la prise de réservation, la facturation, l'approvisionnement des postes de travail, et veiller à la propreté du spa.
- Participer aux inventaires, signaler les besoins en marchandises, assurer la formation des nouveaux collaborateurs, stagiaires et apprentis.
- Connaitre et promouvoir les prestations et produits du Spa et de l'Hotel, optimiser les ventes de soins et garantir un service client de qualité.
- Travailler en équipe avec professionalisme et partager les bonnes pratiques pour offir une expérience client inoubliable.
- Etre capable de communiquer efficacement en français et en anglais afin d'assurer un service fluide et personnalisé.
Diplômé(e) en esthétique et/ou en massage (CAP, BP, BTS ou équivalent).
Expérience préalable dans un spa ou un établissement haut de gamme souhaitée.
Excellente présentation, sens du service et de la discrétion.
Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Maîtrise des standards de qualité hôtelière et des protocoles de soins.
Bonnes compétences en communication et en vente.
Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire.
Si vous êtes interéssé(e) par cette offre et que vous souhaitez évoluer dans un environnement d'exception, rejoignez-nous en envoyant votre candidature !
