Poste recherché : Night Audit Référence : n°258579 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 2025-04-14// Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : 22 Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 28/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/02/2025
Entre Montparnasse et Saint-Germain-des-Prés, L’hôtel Le Littré est un hôtel historique de 90 chambres mariant à merveille l’élégance classique à l’atmosphère chaleureuse. Construit en 1924, L'hôtel Le Littré 4 * a gardé son âme familiale qui se transmet depuis trois générations et a abrité les soldats de l’US Air Force de 1952 à 1967. Depuis, l’hôtel follement parisien accueille les voyageurs des quatre coins du monde dans une décoration sobre, intemporelle mais chic afin de respecter la tradition de l’excellence française.
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Lire le cahier de consignes et faire le point avec le réceptionniste du soir. Continuer les check in des clients Remplir le cardex des clients (adresse postale, adresse mail, nationalité)
Traitement des e mails seulement les demandes conciergerie et classer les mails expedia, booking et autres, saisir les résas pour le soir-même
Répondre aux différentes demandes posées par les clients à la réception
Poster les bons de consommation R/S, bar et autres dans Jazotel et les ranger dans le rack clients agrafer avec le dossier correspondant)
Prendre les commandes petit déjeuner si demande clients et les inscrire sur le cahier PDJ
Vérification des nationalités par client (procédure cahier nignt audit) et remplir les autres renseignements
Remplir tous les renseignements indiqués dans le cardex client Jazotel + répondre aux demandes des clients
Un fois le bar fermé, contrôler la feuille de bar en éditant le rapport de ventes sur Jazotel. Une fois ce rapport contrôlé, le mettre dans la bannette exploitation
Contrôler le rack client avec la liste des clients présents
Prendre sa pause repas suivant le roulement établi par les chefs de service
Compter la caisse avec le réceptionniste du soir, remplir la feuille et la ranger dans le classeur
Avant la clôture vérifier le rapport « prévision facturation séjours » (tarif + taxe de séjour). Une fois contrôlé, le mettre dans la bannette des commerciaux
Avant la clôture, vérifier les dossiers des clients non encore arrivés.
Mettre le client « in » si réservation TO. Si réservation individuelle, mettre en NO SHOW selon la procédure
Fermeture des doubles portes de l’entrée de l’hôtel
Effectuer des rondes de prévention dans l’ensemble des parties communes de l’hôtel. Ne pas oublier de basculer le standard sur le téléphone du bagagiste durant votre absence à la réception après avoir affiché le panneau spécial pour la ronde.
Effectuer la clôture journalière de Jazotel en suivant la procédure.
Une fois la clôture terminée, faire les débiteurs pour les départs du jour et débiter les cartes virtuelles. Ensuite remplir le tableau des commissions et l’envoyer avec le suivi de la journée au chef de réception
Sortir les poubelles à l’extérieur de l’hôtel à partir de 6h du matin (affichage des jours de sorties poubelles verres et carton dans la bagagerie)
Appeler les clients si taxis ou réveils demandées la veille
Imprimer les rapports par n° de # et non en ordre alphabétique. Effectuer les départs.
Mettre le New York Times dans le rack à journaux
Compter la caisse avec le réceptionniste du matin, remplir la feuille et la ranger dans le classeur
Passer les consignes au réceptionniste du matin PROFIL RECHERCHÉ Expérience minimum de 6 mois dans un poste similaire dans un établissement 4* Anglais courant + une autre langue européenne Horaire de travail 19h30 7h15 le lundi et 1 mardi sur 2 soit un temps partiel Nous travaillons sur JAZOTEL La maitrise de MEDIALOG ou OPERA est un +
Poste recherché : Night Audit Référence : n°258579 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 2025-04-14// Horaire : Sans coupure Salaire : 22 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 28/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/02/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Amabilité | Goût des chiffres | Polyvalence | Vos qualités
la polyvalence
Bonne maitrise de l'orthographe et gout des chiffres
Vous avez le sens du client, êtes à l'écoute, aimable en toutes circonstances
NOS VALEURS
Esprit d'équipe |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Entre Montparnasse et Saint-Germain-des-Prés, L’hôtel Le Littré est un hôtel historique de 90 chambres mariant à merveille l’élégance classique à l’atmosphère chaleureuse. Etablissement indépendant et familial construit en 1924, L'hôtel Le Littré 4 * a gardé son âme familiale qui se transmet depuis trois générations et a abrité les soldats de l’US Air Force de 1952 à 1967. Depuis, l’hôtel follement parisien accueille les voyageurs des quatre coins du monde dans une décoration sobre, intemporelle mais chic afin de respecter la tradition de l’excellence française.
La clientèle est à la fois locale et internationale. Avant le COVID les deux premières clientèles étrangères étaient les américains et les brésiliens. Nous avons rouvert en septembre après presque 18 mois de fermeture et avons profité de ce temps de pause pour accroître la digitalisation des relations commerciales. Nous accueillons une clientèle loisir et professionnelle ». Nous sommes une petite équipe à taille humaine
