Poste recherché : Hôte/Hôtesse Référence : n°258570 Ville : Lyon Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 2025-02-27 Expérience : Débutant Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : 2100€/mois Date de mise en ligne : 28/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/03/2025
InterContinental Lyon - Hotel Dieu est synonyme de luxe avec un service d'exception.
Situé au coeur de la ville de Lyon, InterContinental Lyon - Hotel Dieu concilie passé historique riche et rénovation de qualité. Bâtiment historique traversant 800 ans d'histoire Lyonnaise, l'ancien Hôtel-Dieu a été rénové sous la houlette de Jean-Philippe Nuel, une des références mondiales en matière de design d'hôtels de luxe. Il concilie le grandiose et l'intime, l'humain et le monumental en exploitant avec bonheur la richesse spatiale de l'édifice du 17ème siècle. Dans sa nouvelle fonction, l'Hôtel-Dieu puisera dans la mémoire du lieu sa source de créativité. Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un établissement 5 étoiles afin de perpétuer la tradition du luxe et vivre une expérience exceptionnelle.
Avantages :
Deux jours de repos consécutifs ? Shifts continus sans coupure
Travailler dans le meilleur hôtel de France (World Travel Awards 2021, 2022,
2023 et 2024) et dans le meilleur bar d'hôtel au monde (Prix Villégiature 2021)
De chouettes locaux dans le plus bel établissement de la ville
Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe
Une mutuelle pour vous et votre famille prise en charge à hauteur de 70%
Prise en charge des titres de transport à hauteur de 75% et un forfait mobilité
durable pouvant aller jusqu'à 150? Brut par an
Un CSE actif et engagé pour les équipes
Vivez une expérience client avec une nuit offerte au sein de l'intercontinental
Lyon- Hotel Dieu (à la validation de votre période d'essai)
Prime d'intéressement sur les performances collectives
L'opportunité de monter rapidement en compétences et de prendre des
responsabilités
Une journée payée pour participer à une activité de bénévolat
Une cantine connectée et engagée
Des événements internes avec les équipes
Rejoignez notre équipe au poste d'Hôte-sse ! Sous la direction du Responsable Hôte-sse, vous aurez pour missions :
Accueillir les clients à leur arrivée au restaurant ou au bar
Vérifier leur réservation
Se charger de déposer leurs effets personnels au vestiaire
Gérer les appels téléphoniques, prendre les réservations, répondre aux questions
Renseigner les clients et les guider
S'assurer de la satisfaction client
Remercier et saluer les clients au moment de leur départ
Rendre les effets personnels déposés au vestiaire client au bon client
Effectuer toutes autres tâches, ponctuelles ou régulières, à la demande de sa hiérarchie
En fonction du volume d'activité des différents services, participer aux activités des différents services de la Restauration, à la demande de sa hiérarchie
"Liste non exhaustive"
Profil
Savoir travailler en équipe, être à l'écoute, disponible
Savoir être réactif, rigoureux et polyvalent
Savoir-être et savoir-faire irréprochable. Exemplaire dans sa tenue vestimentaire. Excellente présentation.
Avoir le sens du service, le souci du détail
Être souriant, convivial, avoir le sens de l'accueil et du contact client
Savoir gérer les litiges client et anticiper les demandes
Savoir s'adapter à la clientèle et prendre des initiatives
Connaitre les alcools et la législation y afférant
Connaitre tous les produits, de la concurrence, des standards, des prestations de l'hôtel est indispensable
Maitriser le français et l'anglais
Maitriser l'environnement Micros et les nouvelles technologies
Poste recherché : Hôte/Hôtesse Référence : n°258570 Ville : Lyon Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 2025-02-27 Salaire : 2100€/mois Expérience : Débutant Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 28/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/03/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
InterContinental Lyon - Hotel Dieu est synonyme de luxe avec un service d’exception.
Situé au cœur de la ville de Lyon, InterContinental Lyon - Hotel Dieu concilie passé historique riche et rénovation de qualité.
Bâtiment historique traversant 800 ans d'histoire Lyonnaise, l'ancien Hôtel-Dieu a été rénové sous la houlette de Jean-Philippe Nuel, une des références mondiales en matière de design d'hôtels de luxe. Il concilie le grandiose et l'intime, l'humain et le monumental en exploitant avec bonheur la richesse spatiale de l'édifice du 17ème siècle. Dans sa nouvelle fonction, l'Hôtel-Dieu puisera dans la mémoire du lieu sa source de créativité.
Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre une équipe dynamique au sein d’un établissement 5 étoiles afin de perpétuer la tradition du luxe et vivre une expérience exceptionnelle.
